Les demandes aux commerciaux sur Telegram : qui l'a prise, qui a appelé, ce qui est perdu
Chaque demande venant du site, des pubs et des marketplaces arrive dans le Telegram de l'équipe sous forme de carte à boutons. Un commercial la prend d'un geste, le bot relance si personne ne réagit, et le dirigeant reçoit un résumé quotidien.
- Client
- Client type : société de services avec 2 à 10 commerciaux
- Durée
- 1–2 semaines
- Année
- 2026
650 €à partir de 450 €−31%HT (UE : autoliquidation)
≈ 25 h de travail × 18 €/h
Prix de départ promotionnel jusqu'au 31 décembre 2026 pour la version la plus simple. Le prix exact vous est communiqué après une consultation gratuite et fixé avant le début des travaux.
Obtenir ce prixNouvelle demande · site
Camille · +33 6 ** ** ** ** · réseau de bureau pour 8 personnes
Bot · 15 min plus tard
Personne n'a encore pris cette demande
< 1 min
du formulaire à l'équipe
15 min
avant la relance
1–2 sem.
pour le lancement
Ceci est un exemple de solution : il montre comment nous la mettrions en place pour un client type. Les chiffres sont des objectifs fixés avant le début du travail, pas les résultats d'un client précis.
Avant et après
Les demandes arrivent par e-mail, par les formulaires du site et les pubs. Les commerciaux les voient à des moments différents, deux personnes appellent parfois le même client, et certaines demandes restent sans réponse : impossible de savoir lesquelles.
- 01Formulaires du site, publicités à formulaire Facebook et Google, Leboncoin et e-mail réunis en un seul flux
- 02Une carte dans le groupe : nom, téléphone, demande, source, et boutons Prendre, Appelé, Signé, Refusé
- 03Celui qui appuie sur Prendre devient responsable ; les autres le voient aussitôt, pas de double appel
- 04Si personne ne prend une demande sous 15 minutes, le bot relance le groupe, puis le dirigeant
- 05Le client reçoit automatiquement un message « nous avons bien reçu votre demande »
- 06Un résumé du soir : combien de demandes, d'où, combien prises et en combien de temps ; export vers un tableur ou un CRM
Comment ça marche
Dans
Formulaires du siteFacebook · Google AdsLeboncoin · e-mailBot des demandes
Carte, responsable, rappels
Résultat
Groupe de l'équipe sur TelegramRésumé quotidienTableur ou CRMDéroulement du travail
- 12–3 jours
Sources
Connexion des formulaires, des comptes pub, de Leboncoin et de la boîte mail.
- 23–5 jours
Bot
Cartes, boutons, règles de rappel et message au client.
- 31–2 jours
Rapports
Résumé du soir et export vers un tableur ou votre CRM.
- Chaque demande a un responsable et un statut
- Les clients sont rappelés pendant qu'ils attendent encore, pas le lendemain
- Le dirigeant voit quel canal apporte des demandes et qui les traite
Technologies
- Telegram Bot API
- Laravel
- Meta Lead Ads
- Google Ads lead forms
- OLX Partner API
- Google Sheets / CRM API
Services associés
Ce qu'il nous faut de votre part
Nous nous occupons du reste. Vous voyez l'avancement après chaque étape et payez après l'avoir validée.
- Un accès aux formulaires du site et aux comptes pub
- La liste des commerciaux qui reçoivent les demandes
- Les règles : qui reçoit quelles demandes et quand relancer
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