Solicitările ajung la agenți în Telegram: cine a preluat, cine a sunat, ce s-a pierdut
Fiecare solicitare de pe site, din reclame și de pe marketplace-uri ajunge în Telegramul echipei ca un card cu butoane. Un agent o preia dintr-o atingere, botul reamintește dacă nimeni nu reacționează, iar proprietarul primește un rezumat zilnic.
- Client
- Client tipic: firmă de servicii cu 2–10 agenți de vânzări
- Durată
- 1–2 săptămâni
- An
- 2026
Solicitare nouă · site
Ana · +40 7** *** *** · configurare rețea de birou pentru 8 oameni
Bot · 15 min mai târziu
Nimeni nu a preluat încă această solicitare
< 1 min
de la formular la echipă
15 min
până la memento
1–2 săpt.
până la lansare
Acesta este un exemplu de soluție: arată cum am construi-o pentru un client tipic. Cifrele sunt ținte pe care le stabilim împreună înainte de începerea lucrului, nu rezultatele unui client anume.
Înainte și după
Solicitările vin pe e-mail, din formularele de pe site și din reclame. Agenții le văd la ore diferite, uneori doi oameni sună același client, iar unele solicitări nu primesc niciodată răspuns — nimeni nu știe care.
- 01Formularele de pe site, reclamele de lead-uri din Facebook și Google, OLX și e-mailul se adună într-un singur flux
- 02Un card în grupul echipei: nume, telefon, solicitare, sursă — și butoanele Preiau, Am sunat, Contract, Refuzat
- 03Cine apasă Preiau devine responsabil; ceilalți văd imediat, fără apeluri duble
- 04Dacă nimeni nu preia o solicitare în 15 minute, botul reamintește grupului, apoi proprietarului
- 05Clientul primește automat mesajul „am primit solicitarea dumneavoastră”
- 06Un rezumat seara: câte solicitări, de unde, câte preluate și cât de repede; export într-un tabel sau în CRM
Cum funcționează
Intrare
Formulare de pe siteFacebook · Google AdsOLX · e-mailBot pentru solicitări
Card, responsabil, memento-uri
Rezultat
Grupul echipei în TelegramRezumat zilnicTabel sau CRMCum decurge lucrul
- 12–3 zile
Surse
Conectarea formularelor, conturilor de reclame, OLX și a căsuței de e-mail.
- 23–5 zile
Botul
Carduri, butoane, reguli de memento și mesajul către client.
- 31–2 zile
Procese-verbale
Rezumat de seară și export într-un tabel sau în CRM-ul dumneavoastră.
- Fiecare solicitare are un responsabil și un status
- Clienții sunt sunați cât încă așteaptă, nu a doua zi
- Proprietarul vede ce canal aduce solicitări și cine le lucrează
Tehnologii
- Telegram Bot API
- Laravel
- Meta Lead Ads
- Google Ads lead forms
- OLX Partner API
- Google Sheets / CRM API
Servicii conexe
De ce avem nevoie de la dumneavoastră
Restul e treaba noastră. Vedeți progresul după fiecare etapă și plătiți după ce o acceptați.
- Acces la formularele site-ului și la conturile de reclame
- O listă cu agenții care primesc solicitări
- Reguli: cine primește ce solicitări și când se trimite memento
Vreți la fel pentru afacerea dumneavoastră?
Descrieți sarcina cu propriile cuvinte. Vă răspundem cu întrebări sau cu un plan și vă spunem prețul și termenul înainte să începem.
Alte studii de caz
Toate studiile de caz →OLX.pl · Marek
Dzień dobry, ile kosztuje konfiguracja poczty firmowej dla 5 osób?
Ciornă AI
Dzień dobry! Konfiguracja poczty dla 5 osób z SPF, DKIM i DMARC zajmuje 1–2 dni. Podam dokładną cenę po krótkim audycie domeny — jaka to domena?
Inbox AI: chaturile OLX și e-mailurile primesc răspuns dintr-un singur grup Telegram
Mesajele de pe OLX.ua, OLX.pl, trei căsuțe de e-mail, chatul de pe site, Telegram și Messenger sosesc sub formă de carduri cu un răspuns redactat de AI. O atingere și se trimite — nimic nu pleacă fără un om.
8canale într-un singur chat
Citește studiul de cazEchipa
/post KSeF 2026
Studio · gata
Articol pe blog (UA, EN, PL) · video 30 s · text de postare pentru Facebook și Instagram
Studio de conținut în Telegram: un singur subiect devine articol de blog, video și Reels
Scriem /post și un subiect în grupul de Telegram al echipei. În 5–10 minute botul trimite un articol gata în toate limbile blogului, un video de 30 de secunde cu voce și textul postării. Un singur buton publică totul.
5–10 minde la subiect la postarea gata
Citește studiul de cazVizitator · /pl/security
Ile kosztuje konfiguracja DKIM i DMARC?
Vitalii · TanSecure
Teraz 49 zł/h netto zamiast 70 zł — do końca 2026. Zwykle od 1 dnia roboczego. Ile domen?
Chat live pe site: un răspuns real din Telegram în câteva secunde
Un vizitator scrie pe tansecure.com, după vreo 5 secunde echipa primește un card cu ciorna AI, iar răspunsul aprobat apare în fereastra de chat a vizitatorului.
≈5 sde la mesaj la card
Citește studiul de caz