Czat-bot na stronie: jak odpowiadać klientom 24/7 i zbierać zgłoszenia
Dowiedz się, jak czat-bot może zautomatyzować komunikację z klientami, działając przez całą dobę. Zobacz praktyczne korzyści i sposoby wdrożenia.
Czytaj artykuł
2026-10-09
Przykład rozwiązania AI i boty
Zgłoszenia do handlowców na Telegramie: kto wziął, kto zadzwonił, co przepadło
Każde zgłoszenie ze strony, reklam i marketplace’ów trafia na Telegram zespołu jako karta z przyciskami. Handlowiec bierze je jednym dotknięciem, bot przypomina, gdy nikt nie reaguje, a właściciel codziennie dostaje podsumowanie.
- Klient
- Typowy klient: firma usługowa z 2–10 handlowcami
- Czas
- 1–2 tygodnie
- Rok
- 2026
Nowe zgłoszenie · strona
Anna · +48 512 *** *** · konfiguracja sieci w biurze na 8 osób
Bot · po 15 min
Nikt jeszcze nie wziął tego zgłoszenia
BioręZadzwoniłemUmowa
< 1 min
od formularza do zespołu
15 min
do przypomnienia
1–2 tyg.
do startu
To przykład rozwiązania: pokazuje, jak zbudowalibyśmy to dla typowego klienta. Liczby to wartości docelowe ustalane przed startem prac, a nie wyniki konkretnego klienta.
Przed i po
PrzedPo
Gdzie trafiają zgłoszeniaPrzed Poczta, formularze, konta reklamowePo Jedna grupa na Telegramie
Kto obsługuje zgłoszeniePrzed Kto pierwszy zauważyPo Ten, kto kliknął „Biorę”
Zapomniane zgłoszeniaPrzed Wychodzą przypadkiemPo Przypomnienie po 15 minutach
Raport dla właścicielaPrzed Pytanie przez telefonPo Podsumowanie co wieczór
Problem
Zgłoszenia przychodzą mailem, z formularzy na stronie i z reklam. Handlowcy widzą je w różnym czasie, czasem dwóch dzwoni do tego samego klienta, a część zgłoszeń zostaje bez odpowiedzi — i nikt nie wie, które.
Jak to rozwiązujemy
- 01Formularze ze strony, formularze leadowe Facebook i Google, OLX i e-mail trafiają do jednego strumienia
- 02Karta w grupie zespołu: imię, telefon, zapytanie, źródło — i przyciski Biorę, Zadzwoniłem, Umowa, Odmowa
- 03Kto kliknął „Biorę”, ten odpowiada; inni od razu to widzą, nie ma podwójnych telefonów
- 04Jeśli nikt nie weźmie zgłoszenia w 15 minut, bot przypomina grupie, a potem właścicielowi
- 05Klient automatycznie dostaje wiadomość „otrzymaliśmy zgłoszenie”
- 06Wieczorne podsumowanie: ile zgłoszeń, skąd, ile wziętych i jak szybko; eksport do tabeli lub CRM
Jak to działa
Wejście
Formularze stronyFacebook · Google AdsOLX · e-mailBot zgłoszeń
Karta, odpowiedzialny, przypomnienia
Wynik
Grupa zespołu na TelegramieCodzienne podsumowanieTabela lub CRMJak przebiega praca
- 12–3 dni
Źródła
Podłączenie formularzy, kont reklamowych, OLX i poczty.
- 23–5 dni
Bot
Karty, przyciski, reguły przypomnień i wiadomość do klienta.
- 31–2 dni
Raporty
Wieczorne podsumowanie i eksport do tabeli lub Twojego CRM.
Co dostaje klient
- Każde zgłoszenie ma odpowiedzialnego i status
- Do klientów dzwoni się, gdy jeszcze czekają, a nie następnego dnia
- Właściciel widzi, który kanał przynosi zgłoszenia i kto je obsługuje
Technologie
- Telegram Bot API
- Laravel
- Meta Lead Ads
- Google Ads lead forms
- OLX Partner API
- Google Sheets / CRM API
Powiązane usługi
Czego potrzebujemy od Ciebie
Resztą zajmujemy się my. Efekt widzisz po każdym etapie i płacisz po odbiorze.
- Dostęp do formularzy strony i kont reklamowych
- Lista handlowców, którzy dostają zgłoszenia
- Zasady: kto dostaje jakie zgłoszenia i kiedy przypominać
Chcesz tak samo w swojej firmie?
Opisz zadanie własnymi słowami. Odpowiemy pytaniami lub planem i podamy cenę oraz termin przed startem.
Inne case study
Wszystkie case study →OLX.pl · Marek
Dzień dobry, ile kosztuje konfiguracja poczty firmowej dla 5 osób?
Szkic AI
Dzień dobry! Konfiguracja poczty dla 5 osób z SPF, DKIM i DMARC zajmuje 1–2 dni. Podam dokładną cenę po krótkim audycie domeny — jaka to domena?
✅✏️🔄🚫
Nasz projekt AI i boty
AI-skrzynka: czaty OLX i e-maile obsługiwane z jednej grupy na Telegramie
Wiadomości z OLX.ua, OLX.pl, trzech skrzynek, czatu na stronie, Telegrama i Messengera przychodzą jako karta z odpowiedzią przygotowaną przez AI. Jedno kliknięcie wysyła ją — bez człowieka nic nie wychodzi.
8kanałów w jednym czacie
Czytaj case studyZespół
/post KSeF 2026
Studio · gotowe
Artykuł na blogu (UA, EN, PL) · film 30 s · tekst posta na Facebook i Instagram
OpublikujInny tekstInny film
Nasz projekt AI i boty
Studio treści w Telegramie: jeden temat to artykuł na blogu, film i Reels
Piszemy w grupie zespołu na Telegramie /post i temat. Po 5–10 minutach bot zwraca gotowy artykuł we wszystkich językach bloga, 30-sekundowy film z lektorem i tekst posta. Jeden przycisk publikuje wszystko.
5–10 minod tematu do gotowego posta
Czytaj case studyOdwiedzający · /pl/security
Ile kosztuje konfiguracja DKIM i DMARC?
Vitalii · TanSecure
Teraz 49 zł/h netto zamiast 70 zł — do końca 2026. Zwykle od 1 dnia roboczego. Ile domen?
Nasz projekt AI i boty
Czat na żywo na stronie: prawdziwa odpowiedź z Telegrama w kilka sekund
Odwiedzający pisze na tansecure.com, po około 5 sekundach zespół dostaje kartę ze szkicem AI, a zatwierdzona odpowiedź pojawia się w oknie czatu.
≈5 sod wiadomości do karty
Czytaj case study
