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Exemplo de solução IA e bots

Contactos para os comerciais no Telegram: quem pegou, quem ligou, o que se perdeu

Cada pedido do site, dos anúncios e dos marketplaces chega ao Telegram da equipa como cartão com botões. Um comercial pega nele com um toque, o bot lembra se ninguém reagir e o dono recebe um resumo diário.

Cliente
Cliente típico: empresa de serviços com 2–10 comerciais
Prazo
1–2 semanas
Ano
2026
Uma solução assim para a sua empresaOferta até ao fim de 2026

280 €desde 200 €−29%sem IVA (UE: autoliquidação)

≈ 25 h de trabalho × 8 €/h

Preço promocional de partida até 31 de dezembro de 2026 para a versão mais simples. O preço exato é indicado após uma consulta gratuita e fixado antes do início dos trabalhos.

Quero este preço

Novo contacto · site

Ana · +351 9** *** *** · configuração da rede do escritório para 8 pessoas

Bot · 15 min depois

Ninguém pegou ainda neste contacto

PegarLigueiNegócio

< 1 min

do formulário à equipa

15 min

até ao lembrete

1–2 sem.

até ao arranque

Este é um exemplo de solução: mostra como a construiríamos para um cliente típico. Os números são objetivos que acordamos antes de começar, não resultados de um cliente concreto.

Antes e depois

AntesDepois
Onde chegam os contactosAntes E-mail, formulários, contas de anúnciosDepois Um grupo no Telegram
Quem trata do contactoAntes Quem der por ele primeiroDepois Quem carregou em “Pegar”
Contactos esquecidosAntes Descobertos por acasoDepois Lembrete após 15 minutos
Relatório para o donoAntes Perguntado por telefoneDepois Resumo todas as noites
O problema

Os pedidos chegam por e-mail, pelos formulários do site e pelos anúncios. Os comerciais veem-nos em alturas diferentes, por vezes duas pessoas ligam ao mesmo cliente e alguns pedidos nunca têm resposta: ninguém sabe quais.

Como resolvemos
  1. 01Formulários do site, anúncios de leads do Facebook e Google, OLX e e-mail reunidos num só fluxo
  2. 02Um cartão no grupo da equipa: nome, telefone, pedido, origem e botões Pegar, Liguei, Negócio, Rejeitado
  3. 03Quem carrega em Pegar fica responsável; os outros veem logo, sem chamadas duplicadas
  4. 04Se ninguém pegar num contacto em 15 minutos, o bot avisa o grupo e depois o dono
  5. 05O cliente recebe uma mensagem automática “recebemos o seu pedido”
  6. 06Um resumo ao fim do dia: quantos contactos, de onde, quantos atendidos e com que rapidez; exportação para tabela ou CRM

Como funciona

Em

Formulários do siteFacebook · Google AdsOLX · e-mail

Bot de contactos

Cartão, responsável, lembretes

Resultado

Grupo da equipa no TelegramResumo diárioTabela ou CRM

Como decorre o trabalho

  1. 12–3 dias

    Origens

    Ligação dos formulários, contas de anúncios, OLX e caixa de correio.

  2. 23–5 dias

    Bot

    Cartões, botões, regras de lembrete e a mensagem para o cliente.

  3. 31–2 dias

    Relatórios

    Resumo ao fim do dia e exportação para uma tabela ou o seu CRM.

O que o cliente recebe
  • Cada pedido tem um responsável e um estado
  • Os clientes recebem a chamada enquanto ainda esperam, não no dia seguinte
  • O dono vê que canal traz pedidos e quem os trabalha

Tecnologias

  • Telegram Bot API
  • Laravel
  • Meta Lead Ads
  • Google Ads lead forms
  • OLX Partner API
  • Google Sheets / CRM API

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O que precisamos de si

Tudo o resto fica connosco. Vê o progresso após cada etapa e paga depois de a aceitar.

  • Acesso aos formulários do site e às contas de anúncios
  • Uma lista dos comerciais que recebem contactos
  • Regras: quem recebe que contactos e quando lembrar

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