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Projeto nosso IA e bots

Caixa de entrada com IA: chats do OLX e e-mail respondidos a partir de um grupo do Telegram

As mensagens do OLX.ua, OLX.pl, três caixas de correio, chat do site, Telegram e Messenger chegam como cartões com uma resposta redigida pela IA. Um toque envia-a, nada sai sem uma pessoa.

Cliente
TanSecure · projeto nosso
Prazo
≈ 1 semana
Ano
2026
Uma solução semelhante para o seu negócio

desde 240 €sem IVA (UE: autoliquidação)

≈ 30 h de trabalho × 8 €/h

Preço promocional de partida até 31 de dezembro de 2026 para a versão mais simples. O preço exato é indicado após uma consulta gratuita e fixado antes do início dos trabalhos.

Quero este preço

OLX.pl · Marek

Bom dia, quanto custa configurar o e-mail da empresa para 5 pessoas?

Rascunho da IA

Bom dia! A configuração do e-mail para 5 pessoas com SPF, DKIM e DMARC demora 1–2 dias. Indico o preço exato depois de uma breve auditoria do domínio. Qual é o domínio?

✅✏️🔄🚫

8

canais num só chat

1 min

intervalo de verificação

0

respostas enviadas sem aprovação

Antes e depois

AntesDepois
Onde chegam os pedidosAntes 4 aplicações: OLX.ua, OLX.pl, duas caixas de correioDepois Um grupo de Telegram para toda a equipa
Escrever uma respostaAntes Do zero, todas as vezesDepois Um rascunho na língua do cliente já está pronto
Preços e condições nas respostasAntes Dependem de quem respondeDepois Sempre a partir de uma base de conhecimento
ControloAntes Difícil ver quem ficou sem respostaDepois Cada cartão mostra o seu estado
O problema

Os clientes escrevem-nos no OLX em dois países e por e-mail para hello@ e info@. As respostas atrasavam-se, a conversa estava espalhada por quatro aplicações e não queríamos um bot que respondesse sozinho aos clientes.

O que fizemos
  1. 01A cada minuto o bot verifica o OLX.ua e o OLX.pl através da Partner API e as caixas hello@ / info@
  2. 02A IA redige uma resposta na língua do cliente a partir de uma base de conhecimento com preços, prazos e perguntas frequentes
  3. 03Cartão no Telegram com botões: ✅ Enviar, ✏️ Editar, 🔄 Outra versão, 🚫 Ignorar
  4. 04As instruções para a IA começam com “!”, por exemplo “!diz que o prazo é de 5 dias”
  5. 05Spam, newsletters, respostas automáticas e devoluções são ignorados; as respostas ficam na mesma conversa e aparecem em Enviados

Como funciona

Em

OLX.ua · OLX.plhello@ · info@ · GmailChat do siteTelegram · Messenger

Bot da caixa de entrada

Rascunho da IA a partir da base de conhecimento

Resultado

Cartão no TelegramResposta no mesmo canal

Como decorre o trabalho

  1. 11 dia

    Canais

    Acesso à Partner API do OLX, acesso às caixas de correio através de um utilizador mestre, grupo de Telegram.

  2. 21 dia

    Base de conhecimento

    Preços, prazos, FAQ e um catálogo de mais de 200 serviços dos nossos anúncios, separados por mercado.

  3. 32–3 dias

    Rascunhos e botões

    Língua da resposta, moeda por mercado, Enviar / Editar / Outra versão / Ignorar.

  4. 4contínuo

    Uso real

    Afinamos os prompts em conversas reais e acrescentamos canais à medida que surgem.

Resultado
  • Todos os pedidos num só chat em vez de quatro aplicações
  • Quando a IA não sabe um preço, escreve [clarify: …] em vez de o inventar
  • Responder a partir do telemóvel demora poucos segundos

Tecnologias

  • Laravel
  • OLX Partner API
  • IMAP / Dovecot
  • Telegram Bot API
  • OpenAI

Serviços relacionados

O que precisamos de si

Tudo o resto fica connosco. Vê o progresso após cada etapa e paga depois de a aceitar.

  • Acesso ao OLX e às caixas de correio (nunca precisamos das suas palavras-passe)
  • Preços, prazos e respostas típicas: 1–2 horas
  • Uma pessoa que carrega em “Enviar” no Telegram

Quer o mesmo para a sua empresa?

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Mais casos

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Equipa

/post KSeF 2026

Estúdio · pronto

Artigo no blogue (UA, EN, PL) · vídeo 30 s · texto da publicação para Facebook e Instagram

PublicarOutro textoOutro vídeo
Projeto nosso IA e bots

Estúdio de conteúdos no Telegram: um tema torna-se artigo de blogue, vídeo e Reels

Escrevemos /post e um tema no grupo do Telegram da equipa. Em 5–10 minutos o bot devolve um artigo pronto em todas as línguas do blogue, um vídeo narrado de 30 segundos e o texto da publicação. Um botão publica tudo.

5–10 mindo tema à publicação pronta

Ler o caso

Visitante · /pl/security

Quanto custa configurar DKIM e DMARC?

Vitalii · TanSecure

Teraz 49 zł/h netto zamiast 70 zł, promocja do 31.12.2026. Zwykle od 1 dnia roboczego. Ile domen?

Projeto nosso IA e bots

Chat em direto no site: uma resposta real a partir do Telegram em segundos

Um visitante escreve em tansecure.com, cerca de 5 segundos depois a equipa recebe um cartão com um rascunho da IA e a resposta aprovada aparece na janela de chat do visitante.

≈5 sda mensagem ao cartão

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drafts check
  • pl sklep internetowy ✗ 12 000 zł → ✓ 49 zł/h zamiast 70 zł
  • uk інтернет-магазин ✓ 399 ₴/год замість 700 ₴
  • de online shop ✓ 15 €/h instead of 22 €
  • model: gpt-4o-mini → gpt-4.1-mini
Projeto nosso IA e bots

Uma IA que conhece os nossos preços em três mercados e não mistura moedas

Um catálogo de 218 serviços criado a partir dos nossos 227 anúncios, preços indicados só para o mercado do cliente e a tarifa promocional sempre mostrada com a normal.

218serviços no catálogo

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