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Lösungsbeispiel KI & Bots

Anfragen an den Vertrieb in Telegram: wer übernommen, wer angerufen hat, was verloren ging

Jede Anfrage von Website, Werbung und Marktplätzen kommt als Karte mit Buttons ins Telegram des Teams. Ein Mitarbeiter übernimmt sie per Tipp, der Bot erinnert, wenn niemand reagiert, und der Inhaber bekommt täglich eine Übersicht.

Kunde
Typischer Kunde: Dienstleister mit 2–10 Vertriebsmitarbeitenden
Dauer
1–2 Wochen
Jahr
2026

Neue Anfrage · Website

Anna · +48 512 *** *** · Netzwerk-Einrichtung im Büro für 8 Personen

Bot · nach 15 Min.

Diese Anfrage hat noch niemand übernommen

ÜbernehmenAngerufenAbschluss

< 1 Min.

vom Formular zum Team

15 Min.

bis zur Erinnerung

1–2 Wo.

bis zum Start

Dies ist ein Lösungsbeispiel: Es zeigt, wie wir es für einen typischen Kunden umsetzen würden. Die Zahlen sind Zielwerte, die wir vor Projektbeginn vereinbaren, keine Ergebnisse eines bestimmten Kunden.

Vorher und nachher

VorherNachher
Wo Anfragen ankommenVorher E-Mail, Formulare, WerbekontenNachher Eine Gruppe in Telegram
Wer die Anfrage bearbeitetVorher Wer sie zuerst bemerktNachher Wer „Übernehmen“ gedrückt hat
Vergessene AnfragenVorher Fallen zufällig aufNachher Erinnerung nach 15 Minuten
Bericht für den InhaberVorher Telefonisch erfragtNachher Übersicht jeden Abend
Das Problem

Anfragen kommen per E-Mail, über Website-Formulare und Werbung. Mitarbeitende sehen sie zu unterschiedlichen Zeiten, manchmal rufen zwei denselben Kunden an, und manche Anfragen bleiben unbeantwortet — niemand weiß, welche.

Wie wir es lösen
  1. 01Website-Formulare, Lead-Formulare von Facebook und Google, OLX und E-Mail laufen in einem Strom zusammen
  2. 02Eine Karte in der Team-Gruppe: Name, Telefon, Anliegen, Quelle — und Buttons Übernehmen, Angerufen, Abschluss, Absage
  3. 03Wer „Übernehmen“ drückt, ist verantwortlich; die anderen sehen es sofort, keine doppelten Anrufe
  4. 04Übernimmt niemand die Anfrage in 15 Minuten, erinnert der Bot die Gruppe, danach den Inhaber
  5. 05Der Kunde erhält automatisch die Nachricht „Ihre Anfrage ist eingegangen“
  6. 06Abendliche Übersicht: wie viele Anfragen, woher, wie viele übernommen und wie schnell; Export in Tabelle oder CRM

So funktioniert es

Eingang

Website-FormulareFacebook · Google AdsOLX · e-mail

Anfrage-Bot

Karte, Verantwortlicher, Erinnerungen

Ergebnis

Team-Gruppe in TelegramTägliche ÜbersichtTabelle oder CRM

Ablauf der Arbeit

  1. 12–3 Tage

    Quellen

    Anbindung von Formularen, Werbekonten, OLX und Postfach.

  2. 23–5 Tage

    Bot

    Karten, Buttons, Erinnerungsregeln und die Nachricht an den Kunden.

  3. 31–2 Tage

    Berichte

    Abendliche Übersicht und Export in eine Tabelle oder Ihr CRM.

Was der Kunde bekommt
  • Jede Anfrage hat einen Verantwortlichen und einen Status
  • Kunden werden angerufen, solange sie noch warten, nicht am nächsten Tag
  • Der Inhaber sieht, welcher Kanal Anfragen bringt und wer sie bearbeitet

Technologien

  • Telegram Bot API
  • Laravel
  • Meta Lead Ads
  • Google Ads lead forms
  • OLX Partner API
  • Google Sheets / CRM API

Passende Leistungen

Was wir von Ihnen brauchen

Alles andere übernehmen wir. Sie sehen das Ergebnis nach jeder Phase und zahlen nach Abnahme.

  • Zugang zu Website-Formularen und Werbekonten
  • Eine Liste der Mitarbeitenden, die Anfragen erhalten
  • Regeln: wer welche Anfragen bekommt und wann erinnert wird

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Beschreiben Sie die Aufgabe in Ihren Worten. Wir antworten mit Fragen oder einem Plan und nennen Preis und Termin vor dem Start.

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