Чат-бот на сайті, який відповідає клієнтам 24/7 і сам збирає заявки
Дізнайтеся, як чат-бот може автоматизувати спілкування з клієнтами, працюючи цілодобово. Розгляньте практичні переваги та способи впровадження.
Читати статтю
2026-10-09
Приклад рішення AI та боти
Заявки менеджерам у Telegram: хто взяв, хто подзвонив, що загубилося
Кожна заявка з сайту, реклами й маркетплейсів приходить у Telegram команди карткою з кнопками. Менеджер бере її одним дотиком, бот нагадує, якщо ніхто не реагує, а власник щодня отримує підсумок.
- Клієнт
- Типовий клієнт: сервісна компанія з 2–10 менеджерами
- Термін
- 1–2 тижні
- Рік
- 2026
Нова заявка · сайт
Анна · +48 512 *** *** · налаштування мережі в офісі на 8 осіб
Бот · через 15 хв
Цю заявку ще ніхто не взяв
БеруПодзвонивУгода
< 1 хв
від форми до команди
15 хв
до нагадування
1–2 тиж.
до запуску
Це приклад рішення: він показує, як ми зробили б це для типового клієнта. Цифри — цільові показники, які ми погоджуємо до початку роботи, а не результати конкретного клієнта.
Було і стало
БулоСтало
Куди приходять заявкиБуло Пошта, форми, рекламні кабінетиСтало Одна група в Telegram
Хто опрацьовує заявкуБуло Хто перший помітивСтало Той, хто натиснув «Беру»
Забуті заявкиБуло Дізнаються випадковоСтало Нагадування за 15 хвилин
Звіт для власникаБуло Питають телефономСтало Підсумок щовечора
Задача
Заявки приходять на пошту, з форм сайту й реклами. Менеджери бачать їх у різний час, іноді двоє дзвонять одному клієнту, а частина заявок лишається без відповіді — і ніхто не знає, які саме.
Як ми це вирішуємо
- 01Форми сайту, лід-форми Facebook і Google, OLX і пошта збираються в один потік
- 02Картка в групі команди: ім'я, телефон, запит, джерело — і кнопки Беру, Подзвонив, Угода, Відмова
- 03Хто натиснув «Беру», той відповідальний; інші одразу це бачать, подвійних дзвінків немає
- 04Якщо заявку ніхто не взяв за 15 хвилин, бот нагадує групі, а потім власнику
- 05Клієнт автоматично отримує повідомлення «заявку отримано»
- 06Вечірній підсумок: скільки заявок, звідки, скільки взято й як швидко; вивантаження в таблицю чи CRM
Як це влаштовано
Вхід
Форми сайтуFacebook · Google AdsOLX · e-mailБот заявок
Картка, відповідальний, нагадування
Результат
Група команди в TelegramЩоденний підсумокТаблиця чи CRMЯк проходить робота
- 12–3 дні
Джерела
Підключення форм, рекламних кабінетів, OLX і пошти.
- 23–5 днів
Бот
Картки, кнопки, правила нагадувань і повідомлення клієнту.
- 31–2 дні
Звіти
Вечірній підсумок і вивантаження в таблицю чи вашу CRM.
Що отримує клієнт
- Кожна заявка має відповідального й статус
- Клієнтам дзвонять, поки вони ще чекають, а не наступного дня
- Власник бачить, який канал приносить заявки й хто їх опрацьовує
Технології
- Telegram Bot API
- Laravel
- Meta Lead Ads
- Google Ads lead forms
- OLX Partner API
- Google Sheets / CRM API
Пов'язані послуги
Що потрібно від вас
Усе інше — на нас. Результат бачите після кожного етапу й оплачуєте після приймання.
- Доступ до форм сайту й рекламних кабінетів
- Список менеджерів, які отримують заявки
- Правила: кому які заявки й коли нагадувати
Хочете так само у своєму бізнесі?
Опишіть задачу своїми словами. Ми відповімо питаннями або планом і назвемо ціну й термін до початку роботи.
Інші кейси
Усі кейси →OLX.pl · Marek
Dzień dobry, ile kosztuje konfiguracja poczty firmowej dla 5 osób?
Чернетка ШІ
Dzień dobry! Konfiguracja poczty dla 5 osób z SPF, DKIM i DMARC zajmuje 1–2 dni. Podam dokładną cenę po krótkim audycie domeny — jaka to domena?
✅✏️🔄🚫
Наш проєкт AI та боти
AI-скринька: чати OLX і пошта — відповіді з однієї Telegram-групи
Повідомлення з OLX.ua, OLX.pl, трьох поштових скриньок, чату на сайті, Telegram і Messenger приходять карткою з чернеткою відповіді від ШІ. Один дотик — і відповідь надіслано. Без людини нічого не йде.
8каналів в одному чаті
Читати кейсКоманда
/post KSeF 2026
Студія · готово
Стаття в блозі (UA, EN, PL) · ролик 30 с · текст поста для Facebook та Instagram
ОпублікуватиІнший текстІнший ролик
Наш проєкт AI та боти
Контент-студія в Telegram: одна тема — стаття в блог, ролик і Reels
Пишемо в Telegram-групі команди /post і тему. За 5–10 хвилин бот повертає готову статтю всіма мовами блогу, 30-секундний ролик з озвучкою й текст поста. Одна кнопка публікує все.
5–10 хввід теми до готового поста
Читати кейсВідвідувач · /pl/security
Ile kosztuje konfiguracja DKIM i DMARC?
Vitalii · TanSecure
Teraz 49 zł/h netto zamiast 70 zł — do końca 2026. Zwykle od 1 dnia roboczego. Ile domen?
Наш проєкт AI та боти
Живий чат на сайті: справжня відповідь із Telegram за секунди
Відвідувач пише на tansecure.com, приблизно за 5 секунд команда отримує картку з чернеткою ШІ, а підтверджена відповідь з'являється у вікні чату відвідувача.
≈5 свід повідомлення до картки
Читати кейс
