Výmaz údajov

Tieto pokyny vysvetľujú, ako požiadať TanSecure o výmaz vašich osobných údajov. Týka sa to aj údajov, ktoré sme získali, keď ste nás kontaktovali cez Web, e-mailom alebo cez Facebook, Instagram, Telegram či iné platformy. Účinné od 12. októbra 2026.

1. Kto vašu žiadosť vybavuje

TANDOORIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Krakov, Poľsko, KRS 0001148378, NIP 6772520369, pôsobiaca pod značkou TanSecure.

2. Ako o výmaz požiadať

Žiadosť pošlite ktorýmkoľvek z týchto spôsobov:

• e-mailom na [email protected] s predmetom „Výmaz údajov“;
• správou v chate na Webe;
• poštou na uvedenú adresu.

Uveďte, prosím:

• e-mailovú adresu, telefónne číslo alebo používateľské meno (napríklad na Facebooku, Instagrame alebo Telegrame), cez ktoré ste nás kontaktovali alebo ktoré je prepojené s vaším účtom;
• či chcete vymazať všetky údaje, alebo len ich časť.

Na vašu ochranu vás môžeme požiadať o potvrdenie, že žiadosť pochádza od vás, napríklad odpoveďou z adresy spojenej s údajmi. Doklady totožnosti nežiadame, ak to nie je naozaj nevyhnutné.

3. Konverzácie na Facebook Messengeri alebo Instagrame

Prihlásenie cez Facebook neponúkame. Ak ste nám písali cez Facebook Messenger alebo Instagram, uveďte v žiadosti názov svojho profilu na danej platforme, aby sme konverzáciu našli. Zmazanie konverzácie v aplikácii Messenger alebo Instagram ju odstráni len na vašej strane; aby bola zmazaná aj u nás a v našich systémoch, pošlite nám žiadosť, ako je opísané vyššie.

4. Čo bude nasledovať

• Potvrdíme prijatie žiadosti.
• Údaje vymažeme, alebo vám oznámime, prečo to nie je možné, do jedného mesiaca od prijatia žiadosti (čl. 12 ods. 3 GDPR). V zložitých prípadoch možno lehotu predĺžiť o dva mesiace; budeme vás informovať.
• Údaje vymažeme z aktívnych systémov. Kópie v zálohách sa prepisujú pri rotácii záloh, najneskôr do 90 dní.
• Výmaz potvrdíme e-mailom alebo rovnakým kanálom, ktorý ste použili.

5. Údaje, ktoré možno budeme musieť ponechať

Niektoré údaje môžeme uchovávať tak dlho, ako zákon vyžaduje alebo dovoľuje, aj po žiadosti o výmaz:

• faktúry a účtovné doklady: 5 rokov od konca roka, v ktorom vznikla daňová povinnosť;
• údaje potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajobu nárokov, do uplynutia premlčacej lehoty;
• záznam o samotnej žiadosti a jej vybavení ako doklad, že sme splnili svoje povinnosti.

6. Ak nie ste spokojní

Máte právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov Poľska (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Poľsko, alebo dozornému orgánu krajiny vášho pobytu — na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Viac informácií o vašich právach nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.