Инструкции за изтриване на данни

Тези инструкции обясняват как да поискате от TanSecure да изтрие личните Ви данни. Това включва и данните, които сме получили, когато сте се свързали с нас чрез Сайта, по имейл или чрез Facebook, Instagram, Telegram или други платформи. В сила от 12 октомври 2026 г.

1. Кой разглежда искането Ви

TANDOORIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Краков, Полша, KRS 0001148378, NIP 6772520369, което работи под марката TanSecure.

2. Как да поискате изтриване

Изпратете искане по един от тези начини:

• по имейл на [email protected] с тема „Изтриване на данни“;
• като ни пишете в чата на Сайта;
• по пощата на горния адрес.

Моля, посочете:

• имейл адреса, телефонния номер или потребителското име (например във Facebook, Instagram или Telegram), чрез които сте се свързали с нас или които са свързани с акаунта Ви;
• дали искате да бъдат изтрити всички данни или само част от тях.

За Ваша защита може да Ви помолим да потвърдите, че искането идва от Вас, например като отговорите от адреса, свързан с данните. Не искаме документи за самоличност, освен ако това не е наистина необходимо.

3. Разговори във Facebook Messenger или Instagram

Не предлагаме вход с Facebook. Ако сте ни писали чрез Facebook Messenger или Instagram, посочете в искането името на профила си в съответната платформа, за да намерим разговора. Изтриването на разговор в приложението Messenger или Instagram го премахва само при Вас; за да бъде изтрит и при нас и в нашите системи, изпратете ни искане, както е описано по-горе.

4. Какво следва

• Потвърждаваме получаването на искането.
• Изтриваме данните или Ви съобщаваме защо не можем в срок от един месец от получаване на искането (чл. 12, пар. 3 от GDPR). При сложни случаи срокът може да бъде удължен с два месеца; ще Ви уведомим.
• Изтриваме данните от активните системи. Копията в резервните архиви се презаписват при ротацията им, най-късно в рамките на 90 дни.
• Потвърждаваме изтриването по имейл или чрез същия канал, който сте използвали.

5. Данни, които може да се наложи да запазим

Може да запазим някои данни толкова дълго, колкото законът изисква или позволява, дори след искане за изтриване:

• фактури и счетоводни документи: 5 години от края на годината, в която е възникнало данъчното задължение;
• данни, необходими за установяване, упражняване или защита на претенции, до изтичане на давностния срок;
• запис на самото искане и как е обработено — като доказателство, че сме изпълнили задълженията си.

6. Ако не сте доволни

Имате право да подадете жалба до Председателя на Службата за защита на личните данни (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Варшава, Полша, или до надзорния орган в държавата, в която пребивавате — в България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД). Повече информация за правата Ви има в Политиката за поверителност.