Instrucțiuni privind ștergerea datelor

Aceste instrucțiuni explică cum puteți cere TanSecure ștergerea datelor dumneavoastră personale. Este vorba și despre datele primite atunci când ne-ați contactat prin Site, pe e-mail sau prin Facebook, Instagram, Telegram ori alte platforme. În vigoare de la 12 octombrie 2026.

1. Cine vă tratează cererea

TANDOORIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Cracovia, Polonia, KRS 0001148378, NIP 6772520369, care activează sub marca TanSecure.

2. Cum cereți ștergerea

Trimiteți cererea în oricare dintre aceste moduri:

• pe e-mail la [email protected], cu subiectul „Ștergerea datelor”;
• scriindu-ne în chatul de pe Site;
• prin poștă, la adresa de mai sus.

Vă rugăm să includeți:

• adresa de e-mail, numărul de telefon sau numele de utilizator (de exemplu, pe Facebook, Instagram sau Telegram) prin care ne-ați contactat sau care este legat de contul dumneavoastră;
• dacă vreți să fie șterse toate datele sau doar o parte din ele.

Pentru protecția dumneavoastră, vă putem cere să confirmați că cererea vine de la dumneavoastră, de exemplu răspunzând de pe adresa legată de date. Nu cerem acte de identitate decât dacă este cu adevărat necesar.

3. Conversații pe Facebook Messenger sau Instagram

Nu oferim autentificare cu Facebook. Dacă ne-ați scris prin Facebook Messenger sau Instagram, includeți în cerere numele profilului de pe acea platformă, ca să putem găsi conversația. Ștergerea unei conversații din aplicația Messenger sau Instagram o elimină doar de la dumneavoastră; pentru ca ea să fie ștearsă și de la noi, din sistemele noastre, trimiteți-ne o cerere așa cum este descris mai sus.

4. Ce urmează

• Confirmăm primirea cererii.
• Ștergem datele sau vă spunem de ce nu putem, în termen de o lună de la primirea cererii (art. 12 alin. (3) GDPR). În cazurile complexe, termenul poate fi prelungit cu două luni; vă vom anunța.
• Ștergem datele din sistemele active. Copiile din backup-uri sunt suprascrise pe măsura rotației backup-urilor, cel târziu în 90 de zile.
• Confirmăm ștergerea pe e-mail sau prin același canal pe care l-ați folosit.

5. Date pe care s-ar putea să trebuiască să le păstrăm

Putem păstra unele date atât cât legea o cere sau o permite, chiar și după o cerere de ștergere:

• facturi și documente contabile: 5 ani de la sfârșitul anului în care a luat naștere obligația fiscală;
• datele necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții, până la expirarea termenului de prescripție;
• o evidență a cererii înseși și a modului în care a fost tratată, ca dovadă că ne-am îndeplinit obligațiile.

6. Dacă nu sunteți mulțumit

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor Personale (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varșovia, Polonia, sau la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră de reședință — în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Mai multe informații despre drepturile dumneavoastră găsiți în Politica de confidențialitate.