Anleitung zur Datenlöschung

Diese Anleitung erklärt, wie Sie TanSecure um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bitten können. Das gilt auch für Daten, die wir erhalten haben, als Sie uns über die Website, per E-Mail oder über Facebook, Instagram, Telegram oder andere Plattformen kontaktiert haben. Gültig ab dem 12. Oktober 2026.

1. Wer Ihre Anfrage bearbeitet

TANSECURE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Kraków, Polen, KRS 0001148378, NIP 6772520369, tätig unter der Marke TanSecure.

2. So beantragen Sie die Löschung

Senden Sie Ihren Antrag auf einem dieser Wege:

• per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Datenlöschung“;
• über den Chat auf der Website;
• per Post an die oben genannte Anschrift.

Bitte geben Sie an:

• die E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder den Benutzernamen (z. B. bei Facebook, Instagram oder Telegram), über die Sie uns kontaktiert haben oder die mit Ihrem Konto verknüpft sind;
• ob Sie alle Daten oder nur einen Teil davon löschen lassen möchten.

Zu Ihrem Schutz können wir Sie bitten zu bestätigen, dass der Antrag von Ihnen stammt, z. B. durch eine Antwort von der mit den Daten verknüpften Adresse. Ausweisdokumente verlangen wir nur, wenn es wirklich notwendig ist.

3. Gespräche über Facebook Messenger oder Instagram

Wir bieten keine Anmeldung mit Facebook an. Wenn Sie uns über Facebook Messenger oder Instagram geschrieben haben, nennen Sie in Ihrem Antrag den Namen Ihres Profils auf dieser Plattform, damit wir das Gespräch finden können. Wenn Sie ein Gespräch in der Messenger- oder Instagram-App löschen, wird es nur auf Ihrer Seite entfernt. Damit es auch bei uns und in unseren Systemen gelöscht wird, senden Sie uns bitte einen Antrag wie oben beschrieben.

4. Wie es weitergeht

• Wir bestätigen den Eingang Ihres Antrags.
• Wir löschen die Daten oder teilen Ihnen mit, warum wir dies nicht können, innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). In komplexen Fällen kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden; wir informieren Sie darüber.
• Wir löschen die Daten aus den aktiven Systemen. Kopien in Backups werden im Rahmen der Backup-Rotation überschrieben, spätestens nach 90 Tagen.
• Wir bestätigen die Löschung per E-Mail oder über den Kanal, den Sie genutzt haben.

5. Daten, die wir möglicherweise aufbewahren müssen

Einige Daten dürfen oder müssen wir auch nach einem Löschantrag so lange aufbewahren, wie es das Gesetz vorschreibt oder erlaubt:

• Rechnungen und Buchungsbelege: 5 Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Steuerpflicht entstanden ist;
• Daten, die zur Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind: bis zum Ablauf der Verjährungsfrist;
• einen Vermerk über den Antrag selbst und seine Bearbeitung, als Nachweis, dass wir unsere Pflichten erfüllt haben.

6. Wenn Sie nicht zufrieden sind

Sie haben das Recht, Beschwerde beim Präsidenten des polnischen Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einzulegen. Mehr über Ihre Rechte erfahren Sie in der Datenschutzerklärung.

7. Löschen Ihres Kontos im Kundenbereich

Sie können Ihr Konto in den Einstellungen löschen oder an [email protected] schreiben. Innerhalb von 30 Tagen löschen wir Ihre Aufgaben, Nachrichten und Dateien. Ein ungenutzter Bonus verfällt mit dem Konto. Rechnungen und die in Abschnitt 5 genannten Daten bewahren wir auf.