Pokyny k výmazu údajů

Tyto pokyny vysvětlují, jak požádat TanSecure o výmaz vašich osobních údajů. Týká se to i údajů, které jsme získali, když jste nás kontaktovali přes Web, e-mailem nebo přes Facebook, Instagram, Telegram či jiné platformy. Účinné od 12. října 2026.

1. Kdo vaši žádost vyřizuje

TANDOORIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Krakov, Polsko, KRS 0001148378, NIP 6772520369, působící pod značkou TanSecure.

2. Jak o výmaz požádat

Žádost pošlete kterýmkoli z těchto způsobů:

• e-mailem na [email protected] s předmětem „Výmaz údajů“;
• zprávou v chatu na Webu;
• poštou na výše uvedenou adresu.

Uveďte prosím:

• e-mailovou adresu, telefonní číslo nebo uživatelské jméno (například na Facebooku, Instagramu nebo Telegramu), přes které jste nás kontaktovali nebo které je propojené s vaším účtem;
• zda chcete vymazat všechny údaje, nebo jen jejich část.

Pro vaši ochranu vás můžeme požádat o potvrzení, že žádost pochází od vás, například odpovědí z adresy spojené s údaji. Doklady totožnosti nežádáme, pokud to není opravdu nutné.

3. Konverzace na Facebook Messengeru nebo Instagramu

Přihlášení přes Facebook nenabízíme. Pokud jste nám psali přes Facebook Messenger nebo Instagram, uveďte v žádosti název svého profilu na dané platformě, abychom konverzaci našli. Smazání konverzace v aplikaci Messenger nebo Instagram ji odstraní jen na vaší straně; aby byla smazána i u nás a v našich systémech, pošlete nám žádost, jak je popsáno výše.

4. Co bude následovat

• Potvrdíme přijetí žádosti.
• Údaje vymažeme, nebo vám sdělíme, proč to nejde, do jednoho měsíce od přijetí žádosti (čl. 12 odst. 3 GDPR). Ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o dva měsíce; budeme vás informovat.
• Údaje vymažeme z aktivních systémů. Kopie v zálohách se přepisují při rotaci záloh, nejpozději do 90 dnů.
• Výmaz potvrdíme e-mailem nebo stejným kanálem, který jste použili.

5. Údaje, které možná budeme muset ponechat

Některé údaje můžeme uchovávat tak dlouho, jak zákon vyžaduje nebo dovoluje, i po žádosti o výmaz:

• faktury a účetní doklady: 5 let od konce roku, v němž vznikla daňová povinnost;
• údaje potřebné k určení, uplatnění nebo obhajobě nároků, do uplynutí promlčecí lhůty;
• záznam o samotné žádosti a jejím vyřízení jako doklad, že jsme splnili své povinnosti.

6. Pokud nejste spokojeni

Máte právo podat stížnost u předsedy Úřadu na ochranu osobních údajů Polska (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Polsko, nebo u dozorového úřadu země vašeho pobytu — v Česku je to Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Více informací o vašich právech najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.