Instruktioner för radering av data

Dessa instruktioner förklarar hur du ber TanSecure att radera dina personuppgifter. Detta omfattar uppgifter vi fått när du kontaktat oss via webbplatsen, via e-post eller via Facebook, Instagram, Telegram eller andra plattformar. Gäller från och med den 12 oktober 2026.

1. Vem som hanterar din begäran

TANSECURE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Kraków, Polen, KRS 0001148378, NIP 6772520369, verksamt under varumärket TanSecure.

2. Så begär du radering

Skicka en begäran på något av följande sätt:

• via e-post till [email protected] med ämnet "Radering av data";
• genom att skriva till oss i chatten på webbplatsen;
• per post till adressen ovan.

Ange följande:

• den e-postadress, det telefonnummer eller det användarnamn (till exempel på Facebook, Instagram eller Telegram) som du kontaktade oss via eller som är kopplat till ditt konto;
• om du vill att alla dina uppgifter ska raderas eller bara en del av dem.

För att skydda dig kan vi be dig bekräfta att begäran kommer från dig, till exempel genom att svara från den adress som är kopplad till uppgifterna. Vi ber inte om identitetshandlingar om det inte verkligen är nödvändigt.

3. Konversationer i Facebook Messenger eller Instagram

Vi erbjuder inte inloggning med Facebook. Om du har skrivit till oss via Facebook Messenger eller Instagram, ange i din begäran namnet på din profil på den plattformen så att vi kan hitta konversationen. Om du raderar en konversation i Messenger- eller Instagram-appen tas den bara bort på din sida; för att få den raderad på vår sida och i våra system, skicka oss en begäran enligt beskrivningen ovan.

4. Vad som händer sedan

• Vi bekräftar att vi har tagit emot begäran.
• Vi raderar uppgifterna, eller meddelar dig varför vi inte kan göra det, inom en månad från det att vi tog emot begäran (artikel 12.3 i GDPR). I komplicerade fall kan denna tid förlängas med två månader; vi meddelar dig i så fall.
• Vi raderar uppgifterna från aktiva system. Kopior i säkerhetskopior skrivs över när säkerhetskopiorna roteras, senast inom 90 dagar.
• Vi bekräftar raderingen via e-post eller i samma kanal som du använde.

5. Uppgifter vi kan behöva behålla

Vi kan behålla vissa uppgifter så länge lagen kräver eller tillåter det, även efter en begäran om radering:

• fakturor och räkenskapshandlingar: 5 år från utgången av det år då skattskyldigheten uppstod;
• uppgifter som behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, tills preskriptionstiden har löpt ut;
• en registrering av själva begäran och hur den hanterades, som bevis på att vi har fullgjort våra skyldigheter.

6. Om du inte är nöjd

Du har rätt att lämna in ett klagomål till ordföranden för den polska dataskyddsmyndigheten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polen, eller till tillsynsmyndigheten i ditt hemland: i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. Mer information om dina rättigheter finns i integritetspolicyn.