Adattörlési útmutató

Ez az útmutató elmagyarázza, hogyan kérheti a TanSecure-tól személyes adatai törlését. Ez azokra az adatokra is vonatkozik, amelyeket akkor kaptunk, amikor a Weboldalon, e-mailben, illetve Facebookon, Instagramon, Telegramon vagy más platformon keresztül kapcsolatba lépett velünk. Hatályos 2026. október 12-től.

1. Ki intézi a kérelmét

TANDOORIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Krakkó, Lengyelország, KRS 0001148378, NIP 6772520369, amely TanSecure márkanéven működik.

2. Hogyan kérheti a törlést

Kérelmét az alábbi módok bármelyikén elküldheti:

• e-mailben a [email protected] címre „Adattörlés” tárggyal;
• üzenetben a Weboldal chatjén;
• postai úton a fenti címre.

Kérjük, adja meg:

• azt az e-mail-címet, telefonszámot vagy felhasználónevet (például Facebookon, Instagramon vagy Telegramon), amelyen keresztül kapcsolatba lépett velünk, vagy amely a fiókjához kapcsolódik;
• hogy az összes adatát vagy csak egy részét szeretné-e töröltetni.

Az Ön védelme érdekében megkérhetjük, hogy erősítse meg, a kérelem Öntől származik, például az adatokhoz kapcsolódó címről küldött válasszal. Személyazonosító okmányt csak akkor kérünk, ha az valóban elengedhetetlen.

3. Beszélgetések Facebook Messengeren vagy Instagramon

Facebookos bejelentkezést nem kínálunk. Ha Facebook Messengeren vagy Instagramon írt nekünk, a kérelemben adja meg az adott platformon használt profilnevét, hogy megtaláljuk a beszélgetést. Ha a Messenger vagy az Instagram alkalmazásban törli a beszélgetést, az csak az Ön oldalán tűnik el; ahhoz, hogy nálunk és a rendszereinkben is törlődjön, küldjön nekünk kérelmet a fent leírtak szerint.

4. Mi történik ezután

• Visszaigazoljuk a kérelem beérkezését.
• A kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül töröljük az adatokat, vagy közöljük, miért nem lehetséges (GDPR 12. cikk (3) bekezdés). Összetett esetekben a határidő két hónappal meghosszabbítható; erről tájékoztatjuk.
• Az adatokat az aktív rendszerekből töröljük. A mentésekben lévő másolatok a mentések rotációja során, legkésőbb 90 napon belül felülíródnak.
• A törlést e-mailben vagy az Ön által használt csatornán erősítjük meg.

5. Adatok, amelyeket esetleg meg kell őriznünk

Egyes adatokat a törlési kérelem után is megőrizhetünk, ameddig a jogszabály előírja vagy megengedi:

• számlák és számviteli bizonylatok: 5 évig attól az évtől számítva, amelyben az adókötelezettség keletkezett;
• a jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges adatok az elévülési idő végéig;
• magáról a kérelemről és annak teljesítéséről szóló feljegyzés, annak igazolására, hogy eleget tettünk kötelezettségeinknek.

6. Ha nem elégedett

Jogában áll panaszt tenni a lengyel Személyesadat-védelmi Hivatal elnökénél (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varsó, Lengyelország, vagy a lakóhelye szerinti felügyeleti hatóságnál — Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). Jogairól további információkat az Adatvédelmi tájékoztatóban talál.