Spracovanie dát pomocou AI

Tento dokument vysvetľuje, kde a ako TanSecure používa systémy umelej inteligencie (AI), aké údaje dostávajú a aké ochranné opatrenia uplatňujeme. Dopĺňa Zásady ochrany osobných údajov a zohľadňuje GDPR a nariadenie (EÚ) 2024/1689 (akt o umelej inteligencii). Účinné od 12. októbra 2026.

1. Prevádzkovateľ

TANDOORIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Krakov, Poľsko, KRS 0001148378, NIP 6772520369. Kontakt: [email protected].

2. Kde používame AI

2.1. Návrhy odpovedí na správy

Keď nám napíšete v chate na Webe, e-mailom alebo cez messengery, model AI môže pre náš tím pripraviť návrh odpovede. Člen tímu každý návrh prečíta, v prípade potreby upraví a rozhodne, či ho odošle. Model sám odpovede neodosiela a nerozhoduje o vás. Model dostane obsah konverzácie a, ak ste ich uviedli, vaše meno a kontaktné údaje.

2.2. Tvorba obsahu

Nástroje AI používame ako pomoc pri príprave článkov, prekladov, obrázkov a videí pre blog a sociálne siete. Neobsahujú osobné údaje našich Používateľov. Každú publikáciu pred zverejnením kontroluje náš tím. Obrázky a videá vytvorené alebo podstatne upravené pomocou AI, ktoré by mohli byť zamenené za skutočné, označujeme ako vytvorené pomocou AI.

2.3. AI riešenia pre Klientov

Pre Klientov staviame chatboty, asistentov a automatizácie. V takých projektoch je prevádzkovateľom údajov zákazníkov Klient a my konáme ako sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR). Pravidlá pre tieto chatboty (vrátane informovania ľudí, že hovoria s AI) určuje zmluva s Klientom a vlastné dokumenty Klienta.

3. Poskytovatelia AI

• OpenAI (OpenAI Ireland Ltd / OpenAI, L.L.C.): jazykové modely na návrhy odpovedí a prácu s textom.
• Google (Google Gemini): modely na prácu s textom, obrázkami a videom pri tvorbe obsahu.

Tieto modely používame cez ich firemné API. Podľa podmienok poskytovateľov sa údaje odoslané cez API nepoužívajú na trénovanie ich modelov a poskytovateľ ich uchováva len obmedzený čas na odhaľovanie zneužitia. Prenos údajov do USA pokrývajú záruky opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.

4. Právny základ

Používanie AI na návrhy odpovedí vychádza z nášho oprávneného záujmu rýchlo vybavovať otázky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) a z krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Kedykoľvek môžete namietať; vaše správy potom budeme vybavovať bez AI.

5. Čo nerobíme

• Nepoužívame AI na rozhodnutia, ktoré by pre vás mali právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovali.
• Nepoužívame AI na profilovanie ani na hodnotenie ľudí.
• Do nástrojov AI nevkladáme osobitné kategórie údajov (napríklad údaje o zdraví). Takéto údaje, prosím, do chatu neposielajte.
• Chat na Webe obsluhujú ľudia. Ak niekedy spustíme chatbota, ktorý odpovedá sám, jasne vám povieme, že hovoríte s AI.

6. Obmedzenia AI

Modely AI sa môžu mýliť. Preto každú odpoveď a každú publikáciu pripravenú s pomocou AI pred odoslaním alebo zverejnením kontroluje človek. Ak si všimnete chybu, dajte nám, prosím, vedieť na [email protected].

7. Vaše práva

Máte všetky práva opísané v Zásadách ochrany osobných údajov vrátane práva namietať proti používaniu AI pri vybavovaní vašich správ.