Datenverarbeitung durch KI

Dieses Dokument erläutert, wo und wie TanSecure Systeme der künstlichen Intelligenz (KI) einsetzt, welche Daten sie erhalten und welche Schutzmaßnahmen wir anwenden. Es ergänzt die Datenschutzerklärung und berücksichtigt die DSGVO sowie die Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung). Gültig ab dem 12. Oktober 2026.

1. Verantwortlicher

TANSECURE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Kraków, Polen, KRS 0001148378, NIP 6772520369. Kontakt: [email protected].

2. Wo wir KI einsetzen

2.1. Antwortentwürfe für Nachrichten

Wenn Sie uns im Chat auf der Website, per E-Mail oder über Messenger schreiben, kann ein KI-Modell einen Antwortentwurf für unser Team erstellen. Ein Teammitglied liest jeden Entwurf, korrigiert ihn bei Bedarf und entscheidet über den Versand. Das Modell versendet keine Antworten selbstständig und trifft keine Entscheidungen über Sie. Das Modell erhält den Inhalt des Gesprächs sowie, falls angegeben, Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten.

2.2. Erstellung von Inhalten

Wir nutzen KI-Werkzeuge bei der Erstellung von Artikeln, Übersetzungen, Bildern und Videos für den Blog und soziale Netzwerke. Diese enthalten keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer. Jede Veröffentlichung wird vor dem Erscheinen von unserem Team geprüft. Von KI erzeugte oder wesentlich veränderte Bilder und Videos, die für echt gehalten werden könnten, kennzeichnen wir als KI-generiert.

2.3. KI-Lösungen für Kunden

Wir entwickeln für Kunden Chatbots, Assistenten und Automatisierungen. In solchen Projekten ist der Kunde Verantwortlicher für die Daten seiner Kunden, und wir handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Die Regeln für diese Chatbots (einschließlich des Hinweises, dass man mit einer KI spricht) legen der Vertrag mit dem Kunden und dessen eigene Dokumente fest.

2.4. Aufgaben im Kundenbereich

Der Text einer Aufgabe und Ihrer Nachrichten wird an den KI-Anbieter übermittelt, um einen Antwortentwurf zu erstellen. Jeder Entwurf wird vor dem Versand von einem Menschen geprüft. Angehängte Dateien und Screenshots werden nicht an die KI übermittelt.

3. KI-Anbieter

• OpenAI (OpenAI Ireland Ltd / OpenAI, L.L.C.): Sprachmodelle für Antwortentwürfe und die Arbeit mit Texten.
• Google (Google Gemini): Modelle für die Arbeit mit Text, Bild und Video bei der Erstellung von Inhalten.

Wir nutzen diese Modelle über ihre Business-APIs. Nach den Bedingungen der Anbieter werden über die API übermittelte Daten nicht zum Training ihrer Modelle verwendet und vom Anbieter nur für begrenzte Zeit zur Missbrauchserkennung gespeichert. Die Übermittlung in die USA ist durch die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Garantien abgesichert.

4. Rechtsgrundlage

Der Einsatz von KI für Antwortentwürfe beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer schnellen Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und auf vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können jederzeit widersprechen; dann bearbeiten wir Ihre Nachrichten ohne KI.

5. Was wir nicht tun

• Wir setzen KI nicht für Entscheidungen ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
• Wir setzen KI nicht für Profiling oder die Bewertung von Personen ein.
• Wir geben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) in KI-Werkzeuge ein. Bitte senden Sie solche Daten nicht über den Chat.
• Der Chat auf der Website wird von Menschen betreut. Sollten wir einmal einen Chatbot einsetzen, der selbstständig antwortet, werden wir Sie deutlich darauf hinweisen, dass Sie mit einer KI sprechen.

6. Grenzen der KI

KI-Modelle können Fehler machen. Deshalb wird jede Antwort und jede Veröffentlichung, die mithilfe von KI erstellt wurde, vor dem Versand oder der Veröffentlichung von einem Menschen geprüft. Wenn Sie einen Fehler bemerken, teilen Sie uns dies bitte unter [email protected] mit.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen alle in der Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte zu, einschließlich des Rechts, dem Einsatz von KI bei der Bearbeitung Ihrer Nachrichten zu widersprechen.