Обработка на данни с AI

Този документ обяснява къде и как TanSecure използва системи с изкуствен интелект (AI), какви данни получават те и какви мерки за защита прилагаме. Той допълва Политиката за поверителност и отчита GDPR и Регламент (ЕС) 2024/1689 (Акта за изкуствения интелект). В сила от 12 октомври 2026 г.

1. Администратор

TANDOORIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Краков, Полша, KRS 0001148378, NIP 6772520369. Контакт: [email protected].

2. Къде използваме AI

2.1. Чернови на отговори на съобщения

Когато ни пишете в чата на Сайта, по имейл или чрез месинджъри, AI модел може да подготви чернова на отговор за нашия екип. Член на екипа чете всяка чернова, редактира я при нужда и решава дали да я изпрати. Моделът не изпраща отговори сам и не взема решения относно Вас. Моделът получава съдържанието на разговора и, ако сте ги дали, името и данните Ви за контакт.

2.2. Създаване на съдържание

Използваме AI инструменти като помощ при подготовката на статии, преводи, изображения и видеа за блога и социалните мрежи. Те не съдържат лични данни на нашите Потребители. Всяка публикация се проверява от екипа ни, преди да бъде публикувана. Изображенията и видеата, генерирани или съществено променени с AI, които биха могли да бъдат взети за истински, се отбелязват като създадени с AI.

2.3. AI решения, изградени за Клиенти

Изграждаме чатботове, асистенти и автоматизации за Клиенти. В такива проекти Клиентът е администратор на данните на своите клиенти, а ние действаме като обработващ лични данни по договор за обработване (чл. 28 от GDPR). Правилата за тези чатботове (включително информирането на хората, че разговарят с AI) се определят в договора с Клиента и в собствените документи на Клиента.

3. Доставчици на AI

• OpenAI (OpenAI Ireland Ltd / OpenAI, L.L.C.): езикови модели за подготовка на чернови на отговори и за работа с текст.
• Google (Google Gemini): модели за работа с текст, изображения и видео при създаване на съдържание.

Използваме тези модели чрез бизнес API интерфейсите им. Съгласно условията на доставчиците данните, изпратени чрез API, не се използват за обучение на моделите им и се съхраняват от доставчика само за ограничено време с цел откриване на злоупотреби. Предаването на данни в САЩ е обхванато от гаранциите, описани в Политиката за поверителност.

4. Правно основание

Използването на AI за чернови на отговори се основава на нашия законен интерес да обработваме запитванията бързо (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR) и на стъпките по Ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR). Можете да възразите по всяко време; тогава ще обработваме съобщенията Ви без AI.

5. Какво не правим

• Не използваме AI за вземане на решения, които пораждат правни последици за Вас или Ви засягат по подобен начин в значителна степен.
• Не използваме AI за профилиране или оценяване на хора.
• Не въвеждаме в AI инструменти специални категории данни (например данни за здравето). Моля, не изпращайте такива данни в чата.
• Чатът на Сайта се обслужва от хора. Ако някога пуснем чатбот, който отговаря сам, ясно ще Ви кажем, че разговаряте с AI.

6. Ограничения на AI

AI моделите могат да грешат. Затова всеки отговор и всяка публикация, подготвени с AI, се проверяват от човек, преди да бъдат изпратени или публикувани. Ако забележите грешка, моля, уведомете ни на [email protected].

7. Вашите права

Имате всички права, описани в Политиката за поверителност, включително правото да възразите срещу използването на AI при обработката на съобщенията Ви.