AI-gegevensverwerking

Dit document legt uit waar en hoe TanSecure systemen voor kunstmatige intelligentie (AI) gebruikt, welke gegevens deze ontvangen en welke waarborgen wij toepassen. Het vult het Privacybeleid aan en houdt rekening met de AVG en Verordening (EU) 2024/1689 (de AI-verordening). Van kracht vanaf 12 oktober 2026.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

TANSECURE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wielicka 42 lok. B3, 30-552 Kraków, Polen, KRS 0001148378, NIP 6772520369. Contact: [email protected].

2. Waar wij AI gebruiken

2.1. Concepten van antwoorden op berichten

Als je ons schrijft via de chat op de Website, per e-mail of via messengers, kan een AI-model een conceptantwoord voor ons team opstellen. Een lid van ons team leest elk concept, past het zo nodig aan en beslist of het wordt verstuurd. Het model verstuurt zelf geen antwoorden en neemt geen beslissingen over jou. Het model ontvangt de inhoud van het gesprek en, als je die hebt opgegeven, je naam en contactgegevens.

2.2. Content maken

Wij gebruiken AI-tools bij het maken van artikelen, vertalingen, afbeeldingen en video's voor de blog en social media. Deze bevatten geen persoonsgegevens van onze Gebruikers. Elke publicatie wordt door ons team beoordeeld voordat deze online gaat. Afbeeldingen en video's die door AI zijn gegenereerd of ingrijpend zijn bewerkt en die voor echt zouden kunnen worden aangezien, worden gemarkeerd als door AI gegenereerd.

2.3. AI-oplossingen die voor Klanten worden gebouwd

Wij bouwen chatbots, assistenten en automatiseringen voor Klanten. Bij zulke projecten is de Klant de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van zijn klanten en treden wij op als verwerker op grond van een verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG). De regels voor die chatbots (waaronder het informeren van mensen dat zij met AI praten) zijn vastgelegd in de overeenkomst met de Klant en in de eigen documenten van de Klant.

3. AI-aanbieders

• OpenAI (OpenAI Ireland Ltd / OpenAI, L.L.C.): taalmodellen die worden gebruikt voor het opstellen van antwoorden en voor het werken met tekst.
• Google (Google Gemini): modellen die worden gebruikt voor het werken met tekst, afbeeldingen en video bij het maken van content.

Wij gebruiken deze modellen via hun zakelijke API's. Volgens de voorwaarden van de aanbieders worden gegevens die via de API worden verstuurd niet gebruikt om hun modellen te trainen en bewaart de aanbieder ze slechts beperkte tijd om misbruik op te sporen. Doorgiften van gegevens naar de VS vallen onder de waarborgen die zijn beschreven in het Privacybeleid.

4. Rechtsgrond

Het gebruik van AI om antwoorden op te stellen is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het snel afhandelen van vragen (artikel 6, lid 1, onder f, AVG) en op stappen die op jouw verzoek worden gezet voordat een overeenkomst wordt gesloten (artikel 6, lid 1, onder b, AVG). Je kunt op elk moment bezwaar maken; wij behandelen je berichten dan zonder AI.

5. Wat wij niet doen

• Wij gebruiken geen AI om besluiten te nemen waaraan voor jou rechtsgevolgen zijn verbonden of die jou op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treffen.
• Wij gebruiken geen AI voor profilering of voor het beoordelen van mensen.
• Wij voeren geen bijzondere categorieën van gegevens (bijvoorbeeld gezondheidsgegevens) in AI-tools in. Stuur zulke gegevens alsjeblieft niet via de chat.
• Onze chat op de Website wordt door mensen afgehandeld. Als wij ooit een chatbot lanceren die zelfstandig antwoordt, vertellen wij je duidelijk dat je met AI praat.

6. Beperkingen van AI

AI-modellen kunnen fouten maken. Daarom wordt elk antwoord en elke publicatie die met AI is voorbereid door een mens beoordeeld voordat het wordt verstuurd of gepubliceerd. Zie je een fout, laat het ons dan weten via [email protected].

7. Jouw rechten

Je hebt alle rechten die zijn beschreven in het Privacybeleid, waaronder het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van AI bij het afhandelen van je berichten.