Nostro progetto Protezione email

Le risposte non finiscono più nello spam: mail-tester da 9/10 a 10/10

Gmail metteva nello spam le nostre risposte ai clienti. Abbiamo trovato tre cause nella catena della posta e le abbiamo risolte in un giorno.

Cliente: TanSecure · nostra infrastruttura
Tempi: 1 giorno
Anno: 2026

Una soluzione simile per la Sua azienda

da 50 €IVA esclusa (UE: inversione contabile)

≈ 4 h di lavoro × 13 €/h

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mail-check tansecure.com

$ mail-check tansecure.com
SPF ✓ pass
DKIM ✗ missing → ✓ signed (s=mail)
PTR ✗ mismatch → ✓ matches HELO
Relay ✗ open for gmail.com → ✓ closed
DMARC ✓ p=quarantine
mail-tester: 9/10 → 10/10

10/10

punteggio mail-tester

cause trovate

1 giorno

dalla diagnosi alla soluzione

Prima e dopo

PrimaDopo

mail-testerPrima 9/10Dopo 10/10

DKIMPrima Nessuna chiave, posta non firmataDopo Ogni email firmata

DNS inverso (PTR)Prima Non corrispondeva al nome del serverDopo Corrisponde al mail server

Relay del gatewayPrima Accettava posta esterna per gmail.comDopo Solo i nostri domini

Il problema

La posta in uscita passava da Proxmox Mail Gateway e da un mail server e tutto sembrava configurato, eppure Gmail segnava le nostre risposte come spam. I clienti semplicemente non vedevano le nostre offerte.

Cosa abbiamo fatto

01Abbiamo seguito l'intero percorso di un messaggio: applicazione → Proxmox Mail Gateway → mail server → internet
02Creata una chiave DKIM, pubblicata nel DNS e riavviato il servizio di firma perché firmasse davvero
03Impostato il PTR (DNS inverso) dell'IP del server in modo che corrisponda al nome del mail server
04Configurato lo smarthost del gateway e rimosso un dominio estraneo dai relay domain: il gateway accettava posta esterna per gmail.com
05Verificato il risultato con mail-tester usando una vera email di testo, non un test vuoto

Come funziona

Sito e appRisposte ai clienti

Proxmox Mail Gateway

Filtro, smarthost, firma DKIM

Risultato

Mail serverGmail, Outlook, caselle dei clienti

Come si svolge il lavoro

12 ore
Diagnosi
Intestazioni di un messaggio finito nello spam, record DNS, il percorso attraverso ogni server.
22 ore
Firma e DNS
Chiave DKIM, record TXT, PTR presso l'hosting, verifica di SPF e DMARC.
31 ora
Gateway
Smarthost verso il mail server, dominio estraneo rimosso dal relay.
41 ora
Verifica
Una vera email di testo tramite mail-tester e verso Gmail: posta in arrivo, non spam.

Risultato

Ogni email in uscita è firmata con DKIM
SPF, DKIM, DMARC e PTR sono coerenti tra loro
Chiusa la falla che permetteva al gateway di accettare posta altrui

Tecnologie

Proxmox Mail Gateway
docker-mailserver
OpenDKIM
Cloudflare DNS
Hetzner Cloud

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Al resto pensiamo noi. Vede i progressi dopo ogni fase e paga dopo averla approvata.

Accesso al DNS (per esempio Cloudflare), oppure Le inviamo i record esatti da aggiungere
Un'email finita nello spam, con le sue intestazioni
Circa 15 minuti per la verifica finale

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