Які функції CRM можуть підвищити продуктивність вашої команди?
Досліджуємо, як функції CRM можуть суттєво підвищити продуктивність вашої команди, оптимізуючи робочі процеси та покращуючи взаємодію з клієнтами.
Читати статтю
2026-09-01
Приклад рішення AI та боти
Внутрішній AI-асистент, що відповідає за вашими документами
Працівники питають простими словами — «як повернути товар постачальнику X?» — і отримують відповідь із посиланням на конкретну процедуру, прайс чи договір.
- Клієнт
- Типовий клієнт: компанія на 40 людей із багатьма процедурами
- Термін
- 2–4 тижні
- Рік
- 2026
Працівник
Як повернути пошкоджений товар постачальнику Nord?
Асистент · джерело: Процедура повернень v3
Фото + акт протягом 48 год, форма R-2, лист на quality@nord… Кроки 1–4 в документі.
Відкрити документ
джерело
у кожній відповіді
ролі
кожен відділ бачить своє
на сервері
можна тримати дані в себе
Це приклад рішення: він показує, як ми зробили б це для типового клієнта. Цифри — цільові показники, які ми погоджуємо до початку роботи, а не результати конкретного клієнта.
Було і стало
БулоСтало
Пошук процедуриБуло Питати колегу або копатися на дискуСтало Запитати асистента
ДовіраБуло «Здається, було так»Стало Відповідь із джерелом
ЕкспертиБуло Відволікаються цілий деньСтало Лише для складних питань
Задача
Нові люди місяцями ставлять ті самі питання, процедури живуть у сотнях файлів на спільному диску, а двоє експертів, які все знають, завжди зайняті.
Як ми це вирішуємо
- 01Документи проіндексовано: процедури, прайси, договори, FAQ
- 02Відповіді лише з ваших документів, із посиланням на джерело
- 03Правила доступу: кожен відділ бачить свої файли
- 04Працює в Teams, Slack чи Telegram; дані можуть лишатися на вашому сервері
Як це влаштовано
Вхід
ПроцедуриПрайси й договориFAQAI-асистент компанії
Відповіді лише з документів
Результат
Відповідь із посиланнямПитання без відповідейЯк проходить робота
- 11 тиждень
Документи
Які файли актуальні, хто що може бачити.
- 21–2 тижні
Асистент
Індексація, відповіді з джерелами, правила доступу, канал чату.
- 32 тижні
Пілот
Спершу один відділ; питання без відповідей покращують документи.
Що отримує клієнт
- Нові люди знаходять відповіді, не питаючи колег
- Кожна відповідь показує документ-джерело
- Експерти витрачають час на справжні задачі
Технології
- OpenAI / Claude / local LLM
- Vector search
- SharePoint / Google Drive
- Teams / Slack / Telegram
Пов'язані послуги
Що потрібно від вас
Усе інше — на нас. Результат бачите після кожного етапу й оплачуєте після приймання.
- Доступ до папок із документами
- Людина, яка підтверджує актуальні версії
- Рішення: хмарний ШІ чи модель на вашому сервері
Хочете так само у своєму бізнесі?
Опишіть задачу своїми словами. Ми відповімо питаннями або планом і назвемо ціну й термін до початку роботи.
Інші кейси
Усі кейси →OLX.pl · Marek
Dzień dobry, ile kosztuje konfiguracja poczty firmowej dla 5 osób?
Чернетка ШІ
Dzień dobry! Konfiguracja poczty dla 5 osób z SPF, DKIM i DMARC zajmuje 1–2 dni. Podam dokładną cenę po krótkim audycie domeny — jaka to domena?
✅✏️🔄🚫
Наш проєкт AI та боти
AI-скринька: чати OLX і пошта — відповіді з однієї Telegram-групи
Повідомлення з OLX.ua, OLX.pl, трьох поштових скриньок, чату на сайті, Telegram і Messenger приходять карткою з чернеткою відповіді від ШІ. Один дотик — і відповідь надіслано. Без людини нічого не йде.
8каналів в одному чаті
Читати кейсВідвідувач · /pl/security
Ile kosztuje konfiguracja DKIM i DMARC?
Vitalii · TanSecure
Teraz 49 zł/h netto zamiast 70 zł — do końca 2026. Zwykle od 1 dnia roboczego. Ile domen?
Наш проєкт AI та боти
Живий чат на сайті: справжня відповідь із Telegram за секунди
Відвідувач пише на tansecure.com, приблизно за 5 секунд команда отримує картку з чернеткою ШІ, а підтверджена відповідь з'являється у вікні чату відвідувача.
≈5 свід повідомлення до картки
Читати кейсdrafts check
- pl sklep internetowy ✗ 12 000 zł → ✓ 49 zł/h zamiast 70
- uk інтернет-магазин ✓ від 12 000 грн
- de online shop ✓ 11 €/h instead of 16 €
- model: gpt-4o-mini → gpt-4.1-mini
Наш проєкт AI та боти
ШІ, що знає наші ціни на трьох ринках — і не плутає валюти
Каталог із 218 послуг, зібраний із наших 227 оголошень, ціни — лише для ринку клієнта, а акційна ставка завжди разом зі звичайною.
218послуг у каталозі
Читати кейс
