Um assistente interno com IA que responde a partir dos seus próprios documentos
Os colaboradores perguntam por palavras simples (“como devolvo mercadoria ao fornecedor X?”) e recebem uma resposta com link para o procedimento, tabela de preços ou contrato exatos.
- Cliente
- Cliente típico: empresa com 40 colaboradores e muitos procedimentos
- Prazo
- 2–4 semanas
- Ano
- 2026
550 €desde 400 €−27%sem IVA (UE: autoliquidação)
≈ 50 h de trabalho × 8 €/h
Preço promocional de partida até 31 de dezembro de 2026 para a versão mais simples. O preço exato é indicado após uma consulta gratuita e fixado antes do início dos trabalhos.
Quero este preçoColaborador
Como devolvo mercadoria danificada ao fornecedor Nord?
Assistente · fonte: Procedimento de devoluções v3
Foto + auto em 48 h, formulário R-2, e-mail para quality@nord… Passos 1–4 no documento.
fonte
indicada em cada resposta
funções
cada departamento vê o seu
on-prem
opção de manter os dados internamente
Este é um exemplo de solução: mostra como a construiríamos para um cliente típico. Os números são objetivos que acordamos antes de começar, não resultados de um cliente concreto.
Antes e depois
Os novos colaboradores fazem as mesmas perguntas durante meses, os procedimentos estão em centenas de ficheiros numa pasta partilhada e os dois especialistas que sabem tudo estão sempre ocupados.
- 01Documentos indexados: procedimentos, tabelas de preços, contratos, FAQ
- 02Respostas só a partir dos seus documentos, com link para a fonte
- 03Regras de acesso: cada departamento vê os seus ficheiros
- 04Funciona no Teams, Slack ou Telegram; os dados podem ficar no seu servidor
Como funciona
Em
ProcedimentosTabelas de preços e contratosFAQAssistente de IA da empresa
Responde só a partir dos documentos
Resultado
Resposta com link para a fontePerguntas sem respostaComo decorre o trabalho
- 11 semana
Documentos
Que ficheiros estão atuais, quem pode ver o quê.
- 21–2 semanas
Assistente
Indexação, respostas com fontes, regras de acesso, canal de chat.
- 32 semanas
Piloto
Primeiro um departamento; as perguntas sem resposta melhoram os documentos.
- Os novos colaboradores encontram respostas sem perguntar aos colegas
- Cada resposta mostra o documento de onde veio
- Os especialistas dedicam o tempo a problemas reais
Tecnologias
- OpenAI / Claude / local LLM
- Vector search
- SharePoint / Google Drive
- Teams / Slack / Telegram
Serviços relacionados
O que precisamos de si
Tudo o resto fica connosco. Vê o progresso após cada etapa e paga depois de a aceitar.
- Acesso às pastas de documentos
- Uma pessoa que confirme que versões estão atuais
- Decisão: IA na nuvem ou um modelo no seu servidor
Quer o mesmo para a sua empresa?
Descreva a tarefa por palavras suas. Respondemos com perguntas ou um plano e indicamos o preço e o prazo antes de começar.
Mais casos
Todos os casos →OLX.pl · Marek
Bom dia, quanto custa configurar o e-mail da empresa para 5 pessoas?
Rascunho da IA
Bom dia! A configuração do e-mail para 5 pessoas com SPF, DKIM e DMARC demora 1–2 dias. Indico o preço exato depois de uma breve auditoria do domínio. Qual é o domínio?
Caixa de entrada com IA: chats do OLX e e-mail respondidos a partir de um grupo do Telegram
As mensagens do OLX.ua, OLX.pl, três caixas de correio, chat do site, Telegram e Messenger chegam como cartões com uma resposta redigida pela IA. Um toque envia-a, nada sai sem uma pessoa.
8canais num só chat
Ler o casoEquipa
/post KSeF 2026
Estúdio · pronto
Artigo no blogue (UA, EN, PL) · vídeo 30 s · texto da publicação para Facebook e Instagram
Estúdio de conteúdos no Telegram: um tema torna-se artigo de blogue, vídeo e Reels
Escrevemos /post e um tema no grupo do Telegram da equipa. Em 5–10 minutos o bot devolve um artigo pronto em todas as línguas do blogue, um vídeo narrado de 30 segundos e o texto da publicação. Um botão publica tudo.
5–10 mindo tema à publicação pronta
Ler o casoVisitante · /pl/security
Quanto custa configurar DKIM e DMARC?
Vitalii · TanSecure
Teraz 49 zł/h netto zamiast 70 zł, promocja do 31.12.2026. Zwykle od 1 dnia roboczego. Ile domen?
Chat em direto no site: uma resposta real a partir do Telegram em segundos
Um visitante escreve em tansecure.com, cerca de 5 segundos depois a equipa recebe um cartão com um rascunho da IA e a resposta aprovada aparece na janela de chat do visitante.
≈5 sda mensagem ao cartão
Ler o caso