Porovnávame dva spôsoby, ako odpovedať zákazníkom večer a cez víkend: prijať ďalšieho človeka, alebo nastaviť chatbota. Koľko stojí každá možnosť, čo lepšie zvláda bot, čo človek a ako sa rozhodnúť podľa vlastných čísel.
12. októbra 2026
Čo chatbot na webe naozaj robí v noci a cez víkend: odpovedá na bežné otázky, zapíše kontakt a pošle dopyt tímu na Telegram. Ukážka rozhovoru, hranice, ktoré je dobré nastaviť, a plán spustenia.
9. októbra 2026
Štúdie ukazujú, že firmy môžu stratiť značný počet objednávok kvôli e-mailom, ktoré skončia v spame. Zistite, ako to overiť a zabrániť tomu.
27. októbra 2026
Na jednoduchom príklade spočítame, koľko e-shop stratí za deň bez webu, a ukážeme, čo nastaviť vopred: monitoring, zálohy, testovaciu kópiu a krátky plán pre prípad výpadku.
22. októbra 2026
Keď sa sklad na Heureke, Kauflande a webe prepisuje ručne raz denne, e-shop stráca dvakrát: tovar je, ale svieti „nie je na sklade“, alebo už nie je a ďalej sa predáva. Spočítame oba prípady a ukážeme, ako to odstrániť.
13. októbra 2026