How Can CRM Features Boost Your Team's Productivity?
Exploring how CRM features can significantly enhance your team's productivity by optimizing workflows and improving customer interactions.
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2026-09-01
Lösungsbeispiel KI & Bots
Ein Shop in Telegram: Katalog, Warenkorb und Zahlung ohne den Chat zu verlassen
Kunden stöbern im Katalog, legen in den Warenkorb und zahlen im Bot; die Bestellung kommt mit Adresse und Lieferzeit beim Team an.
- Kunde
- Typischer Kunde: Blumen- oder Essenslieferdienst
- Dauer
- 1–3 Wochen
- Jahr
- 2026
Kunde
Den gleichen Strauß wie letzten Freitag, bitte
Shop-Bot
Frühlingsstrauß M · Lieferung heute 16–18 · jetzt zahlen?
ZahlenÄndernAbbrechen
1
Tipp für eine Wiederholung
24/7
Bestellungen und Zahlungen
1–3 Wo.
bis zum Start
Dies ist ein Lösungsbeispiel: Es zeigt, wie wir es für einen typischen Kunden umsetzen würden. Die Zahlen sind Zielwerte, die wir vor Projektbeginn vereinbaren, keine Ergebnisse eines bestimmten Kunden.
Vorher und nachher
VorherNachher
BestellungVorher Freitext im ChatNachher Katalog und Warenkorb im Bot
ZahlungVorher Zahlungsdaten von HandNachher Im Chat bezahlt
StammkundenVorher Mitarbeiter sucht den VerlaufNachher „Wiederholen“ per Tipp
Das Problem
Stammkunden bestellen per Chat „wie letztes Mal“. Mitarbeitende suchen den Verlauf, rechnen Summen und schicken Zahlungsdaten von Hand.
Wie wir es lösen
- 01Katalog mit Fotos und Preisen aus Shop oder Tabelle
- 02Warenkorb, Lieferzeitfenster und Adresse im Chat
- 03Online-Zahlung in Telegram oder Zahlungslink
- 04„Letzte Bestellung wiederholen“ per Tipp; Statusmeldungen an Kunden
So funktioniert es
Eingang
ProduktkatalogKunden in TelegramShop-Bot
Katalog, Warenkorb, Zahlung
Ergebnis
Bezahlte Bestellungen ans TeamStatusmeldungenAblauf der Arbeit
- 12–3 Tage
Katalog
Produkte, Preise, Liefergebiete und Zeitfenster.
- 21–2 Wochen
Bot
Warenkorb, Zahlung, Wiederholung und Team-Benachrichtigungen.
- 32–3 Tage
Start
Testbestellungen und Einladung an Stammkunden.
Was der Kunde bekommt
- Bestellungen kommen vollständig und bezahlt
- Stammkunden bestellen in Sekunden nach
- Mitarbeitende tippen keine Chat-Bestellungen mehr ab
Technologien
- Telegram Bot API
- Telegram Payments / Stripe / LiqPay
- Laravel
- Store API
Passende Leistungen
Was wir von Ihnen brauchen
Alles andere übernehmen wir. Sie sehen das Ergebnis nach jeder Phase und zahlen nach Abnahme.
- Produkte mit Fotos und Preisen
- Konto beim Zahlungsanbieter
- Liefergebiete und Zeitfenster
Möchten Sie das auch für Ihr Unternehmen?
Beschreiben Sie die Aufgabe in Ihren Worten. Wir antworten mit Fragen oder einem Plan und nennen Preis und Termin vor dem Start.
Weitere Fallstudien
Alle Fallstudien →OLX.pl · Marek
Dzień dobry, ile kosztuje konfiguracja poczty firmowej dla 5 osób?
KI-Entwurf
Dzień dobry! Konfiguracja poczty dla 5 osób z SPF, DKIM i DMARC zajmuje 1–2 dni. Podam dokładną cenę po krótkim audycie domeny — jaka to domena?
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Unser Projekt KI & Bots
KI-Posteingang: OLX-Chats und E-Mails aus einer Telegram-Gruppe beantworten
Nachrichten von OLX.ua, OLX.pl, drei Postfächern, dem Website-Chat, Telegram und Messenger kommen als Karte mit einem KI-Antwortentwurf. Ein Tipp sendet ihn — ohne Menschen geht nichts raus.
8Kanäle in einem Chat
Fallstudie lesenBesucher · /pl/security
Ile kosztuje konfiguracja DKIM i DMARC?
Vitalii · TanSecure
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Unser Projekt KI & Bots
Live-Chat auf der Website: eine echte Antwort aus Telegram in Sekunden
Ein Besucher schreibt auf tansecure.com, etwa 5 Sekunden später bekommt das Team eine Karte mit KI-Entwurf, und die freigegebene Antwort erscheint im Chatfenster.
≈5 Sek.von Nachricht bis Karte
Fallstudie lesendrafts check
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Unser Projekt KI & Bots
Eine KI, die unsere Preise in drei Märkten kennt — und Währungen nicht verwechselt
Ein Katalog mit 218 Leistungen aus unseren 227 Anzeigen, Preise nur für den Markt des Kunden, und der Aktionssatz immer zusammen mit dem regulären.
218Leistungen im Katalog
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