How Can CRM Features Boost Your Team's Productivity?
Exploring how CRM features can significantly enhance your team's productivity by optimizing workflows and improving customer interactions.
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2026-09-01
Lösungsbeispiel Produktion
Sechs Wagen, ein Plan: Touren in Minuten und Kunden, die wissen, wann der Fahrer kommt
Bestellungen werden automatisch zu Touren, Fahrer sehen ihre Stopps in einer App, Kunden bekommen eine SMS mit Zeitfenster, und der Liefernachweis ist Foto und Unterschrift.
- Kunde
- Typischer Kunde: Händler mit 6 Lieferwagen
- Dauer
- 3–5 Wochen
- Jahr
- 2026
- 1Bestellungen für morgen
- 2Touren erstellt
- 3SMS an Kunden
- 4Fahrer-App
- 5Foto + Unterschrift
6
Wagen in einem Plan
SMS
mit Lieferfenster
100%
Lieferungen mit Nachweis
Dies ist ein Lösungsbeispiel: Es zeigt, wie wir es für einen typischen Kunden umsetzen würden. Die Zahlen sind Zielwerte, die wir vor Projektbeginn vereinbaren, keine Ergebnisse eines bestimmten Kunden.
Vorher und nachher
VorherNachher
PlanungVorher 2 Stunden auf der Karte jeden MorgenNachher Touren in Minuten
KundenVorher Rufen an und fragen, wo der Fahrer istNachher Bekommen eine SMS mit Zeitfenster
StreitfälleVorher Aussage gegen AussageNachher Foto, Zeit und Unterschrift
Das Problem
Der Disponent plant jeden Morgen zwei Stunden Touren auf der Karte, Fahrer rufen Kunden an, und Streit über Lieferungen endet mit Aussage gegen Aussage.
Wie wir es lösen
- 01Touren aus Bestellungen mit Zeitfenstern und Ladekapazität
- 02Fahrer-App: Stopps, Navigation, Anruf, Foto und Unterschrift
- 03Automatische SMS an Kunden mit Zeitfenster
- 04Disponentenkarte mit Live-Positionen und Status
So funktioniert es
Eingang
BestellungenWagen und FahrerTourenplaner
Zeitfenster, Kapazität, Strecke
Ergebnis
Fahrer-AppSMS an KundenLiefernachweisAblauf der Arbeit
- 13 Tage
Regeln
Zonen, Zeitfenster, Wagengrößen und wie Bestellungen heute ankommen.
- 22–3 Wochen
Planer und App
Tourenbildung, Fahrer-App und Kunden-SMS.
- 31 Woche
Pilot
Erst zwei Wagen, dann die ganze Flotte.
Was der Kunde bekommt
- Die Morgenplanung dauert Minuten
- Kunden wissen, wann die Lieferung kommt
- Jede strittige Lieferung hat Foto und Unterschrift
Technologien
- Laravel
- PWA for drivers
- Google Maps / OSRM
- SMS gateway
Passende Leistungen
Was wir von Ihnen brauchen
Alles andere übernehmen wir. Sie sehen das Ergebnis nach jeder Phase und zahlen nach Abnahme.
- Bestellexport oder Zugang zum System
- Handys für Fahrer (Android oder iPhone)
- Ein Disponent für die Pilotwoche
Möchten Sie das auch für Ihr Unternehmen?
Beschreiben Sie die Aufgabe in Ihren Worten. Wir antworten mit Fragen oder einem Plan und nennen Preis und Termin vor dem Start.
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