Porovnáváme dva způsoby, jak odpovídat zákazníkům večer a o víkendu: přijmout dalšího člověka, nebo nastavit chatbota. Kolik stojí každá možnost, co lépe zvládá bot, co člověk a jak se rozhodnout podle vlastních čísel.
12. října 2026
Co chatbot na webu skutečně dělá v noci a o víkendu: odpovídá na běžné dotazy, zapíše kontakt a pošle poptávku týmu na Telegram. Ukázka rozhovoru, hranice, které je dobré nastavit, a plán spuštění.
9. října 2026
Studie ukazují, že firmy mohou ztrácet značné množství objednávek kvůli e-mailům, které končí ve spamu. Zjistěte, jak to ověřit a předejít tomu.
27. října 2026
Na jednoduchém příkladu spočítáme, kolik e-shop ztratí za den bez webu, a ukážeme, co nastavit předem: monitoring, zálohy, testovací kopii a krátký plán pro případ výpadku.
22. října 2026
Když se sklad na Heurece, Allegru a webu přepisuje ručně jednou denně, e-shop ztrácí dvakrát: zboží je, ale svítí „není skladem“, nebo už není a dál se prodává. Spočítáme oba případy a ukážeme, jak to odstranit.
13. října 2026