Lösungsbeispiel KI & Bots

Zahnarztpraxis: ein KI-Assistent bucht Patienten auch nachts

Antwortet auf der Website, in Instagram und Telegram, zeigt freie Termine, bucht den Besuch, erinnert — und gibt schwierige Fälle an die Rezeption weiter.

Kunde: Typischer Kunde: Zahnarztpraxis mit 3–5 Ärztinnen und Ärzten
Dauer: 2–3 Wochen
Jahr: 2026

Patient · 22:47

Guten Abend, geht eine Zahnreinigung diese Woche?

KI-Assistent

Gerne! Frei: Do 10:00, Do 16:30, Fr 12:00. Welcher Termin passt Ihnen?

10:0016:3012:00

24/7

Antworten

< 30 Sek.

erste Antwort

Kanäle: Website, Instagram, Telegram

Dies ist ein Lösungsbeispiel: Es zeigt, wie wir es für einen typischen Kunden umsetzen würden. Die Zahlen sind Zielwerte, die wir vor Projektbeginn vereinbaren, keine Ergebnisse eines bestimmten Kunden.

Das Problem

Die Hälfte der Nachrichten kommt abends und am Wochenende. Die Rezeption antwortet morgens — dann hat der Patient schon woanders gebucht.

Wie wir es lösen

01Der Assistent kennt Preisliste, Ärzte, Leistungen und Vorbereitungsregeln
02Zeigt freie Termine aus dem Kalender und bucht den Besuch
03Erinnerung am Vortag mit Buttons „Bestätigen / Verschieben“
04Schmerzen, Beschwerden und ungewöhnliche Fragen gehen an die Rezeption
05Wöchentlicher Bericht: häufigste Fragen und verlorene Anfragen

Was der Kunde bekommt

Anfragen am Abend und Wochenende werden sofort beantwortet
Weniger verpasste Termine dank Erinnerungen
Die Rezeption kümmert sich nur um das, was wirklich einen Menschen braucht

Technologien

OpenAI
Telegram Bot API
Instagram API
Google Calendar
Laravel

Passende Leistungen

Chatbots

Möchten Sie das auch für Ihr Unternehmen?

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