Ayuda tras el hackeo de una web
La web está hackeada, redirige a páginas raras o Google muestra un aviso. Frenamos el daño, quitamos el código malicioso, cerramos el agujero y conseguimos que retiren los avisos.
Antes
Google muestra “Es posible que este sitio haya sido pirateado”
Después
Una web limpia y funcionando
Problemas que resuelve
Problemas habituales de las empresas antes de trabajar con nosotros.
- × Google muestra “Es posible que este sitio haya sido pirateado”
- × La web redirige a los visitantes a páginas de casinos o farmacias
- × Aparecieron usuarios administradores o archivos desconocidos
- × El proveedor de hosting bloqueó la web
Qué incluye
Una lista clara de lo que incluye este servicio.
- 1
Paso 1
Primeros pasos nada más tener acceso: contraseñas cambiadas, web aislada
- 2
Paso 2
Búsqueda y eliminación de código malicioso, usuarios ocultos y páginas de spam
- 3
Paso 3
Averiguar cómo entraron y cerrarlo
- 4
Paso 4
Restauración desde una copia limpia si hace falta
- 5
Paso 5
Solicitud a Google y a las listas antivirus para retirar el aviso
- 6
Paso 6
Informe breve y protección para que no se repita
Resultado
Una web limpia y funcionando
El agujero por donde entraron, cerrado
Avisos de Google y de los navegadores retirados
Protección y monitorización para que no se repita
Para quién:Dueños cuya web muestra un aviso de Google o del navegador•Tiendas online donde se pararon los pagos o los pedidos•Empresas a las que el hosting bloqueó la web por malware
Cómo te cuidamos
Trabajamos para que dejes de preocuparte por la parte IT de tu negocio.
Línea directa con tu especialista
Hablas con la persona que hace tu tarea, sin centralitas ni intermediarios. Pregunta lo que quieras, también lo “sencillo”.
Lenguaje claro, sin jerga
Te explicamos qué hacemos y por qué, para que siempre entiendas qué pagas y qué obtienes.
Sin sorpresas
Precio y plazo se acuerdan antes de empezar. Si algo cambia, te lo decimos nosotros primero, antes de cualquier coste extra.
Seguimos ahí tras el lanzamiento
No desaparecemos tras la entrega: vigilamos que todo funcione, respondemos dudas y mejoramos lo necesario a medida que crece tu negocio.
Precios
Sabes el coste antes de empezar
Estimamos el proyecto y fijamos el precio. Las tareas pequeñas y el soporte se pueden facturar por horas.
Tareas pequeñas y soporte
17 €12 €−29%por hora, sin IVA (UE: inversión del sujeto pasivo)Oferta hasta finales de 2026
Tu tarifa queda fijada todo 2027 si empiezas a trabajar con nosotros antes del 31 de diciembre de 2026.
- Factura con IVA por cada trabajo
- Consulta gratuita
- Presupuesto antes de empezar cualquier trabajo
- 12 meses de garantía en nuestro trabajo
Ayuda puntual
Solución de problemas técnicos urgentes, recuperación de servidores, ayuda con migraciones y pequeñas mejoras del sistema.
Pedir presupuestoSoporte por suscripción
Actualizaciones periódicas del servidor, gestión de usuarios, mantenimiento de DNS/SSL y ayuda técnica remota.
Pedir presupuestoSoporte de infraestructura
Administración completa del servidor, configuración de copias, vigilancia proactiva de la seguridad y respuesta a incidentes.
Pedir presupuestoEl presupuesto final depende de dominios, usuarios, servidores, integraciones, nivel de riesgo y alcance del soporte.
Preguntas frecuentes
Somos una empresa pequeña. ¿De verdad somos un objetivo? +
Sí. La mayoría de ataques son automáticos y van contra todos. Las empresas pequeñas atraen justo porque rara vez están protegidas.
Ya nos han hackeado. ¿Podéis ayudar ahora? +
Sí. Primero frenamos el daño y recuperamos lo que funciona, luego averiguamos cómo entraron y lo cerramos para que no se repita.
¿Necesitáis acceso a nuestro servidor para la auditoría? +
No para la primera parte. La revisión externa solo necesita la dirección de la web. Para la interna pedimos una cuenta aparte, que luego borras.
¿Es una prueba de penetración? +
No. Una auditoría encuentra problemas conocidos: software desfasado, configuración débil, accesos abiertos. Una prueba de penetración completa es un trabajo aparte y mayor, y te decimos con sinceridad cuándo la necesitas.
¿Entra aquí nuestro correo? +
La protección del correo tiene su propia página, con filtrado de spam y phishing, SPF, DKIM, DMARC y planes listos. La mayoría de clientes contrata ambas.
Servicios relacionados
Auditoría de seguridad
Una revisión remota de tu web y tu servidor desde fuera y desde dentro: versiones de software, plugins, configuración, accesos, SSL y cabeceras. Un informe en lenguaje claro con prioridades y un plan de corrección.
Protección de webs y servidores
Bastionado de webs y servidores, WAF, Cloudflare y protección antibots, límites a la adivinación de contraseñas, actualizaciones seguras del sistema y los plugins, monitorización y alertas.
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Administración completa de servidores Linux y VPS, monitorización de disponibilidad 24/7, mantenimiento de SSL y DNS, rescate de webs que se quedaron sin desarrollador y respuesta rápida a incidentes.