Ajuda após um ataque ao site
O site foi pirateado, redireciona para páginas estranhas ou o Google mostra um aviso. Travamos os danos, removemos o código malicioso, fechamos a falha e conseguimos a retirada dos avisos.
Antes
O Google mostra “Este site pode ter sido pirateado”
Depois
Um site limpo e a funcionar
Problemas resolvidos
Problemas comuns que as empresas enfrentam antes de trabalharem connosco.
- × O Google mostra “Este site pode ter sido pirateado”
- × O site redireciona os visitantes para páginas de casino ou farmácia
- × Apareceram administradores ou ficheiros desconhecidos
- × O fornecedor de alojamento bloqueou o site
O que está incluído
Uma lista clara do que este serviço inclui.
- 1
Passo 1
Primeiros passos logo após recebermos acesso: palavras-passe alteradas, site isolado
- 2
Passo 2
Procura e remoção de código malicioso, utilizadores ocultos e páginas de spam
- 3
Passo 3
Descobrir por onde entraram e fechar essa porta
- 4
Passo 4
Restauro a partir de uma cópia limpa, se necessário
- 5
Passo 5
Pedido à Google e às listas de antivírus para retirar o aviso
- 6
Passo 6
Relatório breve e proteção para não voltar a acontecer
Resultado
Um site limpo e a funcionar
A falha por onde entraram está fechada
Avisos do Google e dos navegadores retirados
Proteção e monitorização contra uma repetição
Para quem:Donos cujo site mostra um aviso do Google ou do navegador•Lojas online em que os pagamentos ou as encomendas pararam•Empresas cujo alojamento bloqueou o site por malware
Como cuidamos de si
Trabalhamos para que deixe de se preocupar com a parte informática do seu negócio.
Linha direta com o seu especialista
Fala com a pessoa que faz a sua tarefa, sem call centers nem intermediários. Pergunte o que quiser, mesmo as questões “simples”.
Linguagem simples, sem jargão
Explicamos o que fazemos e porquê, para que perceba sempre o que paga e o que recebe.
Sem surpresas
Preço e prazo são acordados antes de começar. Se algo mudar, sabe-o primeiro por nós, antes de qualquer custo extra.
Ficamos depois do arranque
Não desaparecemos após a entrega: vigiamos que tudo funcione, respondemos a perguntas e melhoramos à medida que o negócio cresce.
Preços
Sabe o custo antes de começarmos
Estimamos o projeto e fixamos o preço. Pequenas tarefas e suporte podem ser faturados à hora.
Pequenas tarefas e suporte
11 €8 €−27%por hora, sem IVA (UE: autoliquidação)Oferta até ao fim de 2026
A sua tarifa fica garantida durante todo o ano de 2027, se começar a trabalhar connosco até 31 de dezembro de 2026.
- Fatura com IVA para cada trabalho
- Consulta gratuita
- Orçamento antes de qualquer trabalho
- Garantia de 12 meses sobre o nosso trabalho
Ajuda pontual
Resolução de problemas técnicos urgentes, recuperação de servidores, apoio a migrações e pequenas atualizações de sistemas.
Pedir estimativaSuporte por avença
Atualizações regulares de servidores, gestão de utilizadores, manutenção de DNS/SSL e ajuda técnica remota.
Pedir estimativaSuporte de infraestrutura
Administração completa de servidores, configuração de cópias de segurança, monitorização proativa da segurança e resposta a incidentes.
Pedir estimativaA estimativa final depende de domínios, utilizadores, servidores, integrações, nível de risco e âmbito do suporte.
Perguntas frequentes
Somos uma empresa pequena. Somos mesmo um alvo? +
Sim. A maioria dos ataques é automática e atinge todos. As pequenas empresas são apetecíveis precisamente porque raramente estão protegidas.
Já fomos atacados. Podem ajudar agora? +
Sim. Primeiro travamos os danos e repomos o que funciona, depois descobrimos como entraram e fechamos essa porta, para não voltar a acontecer.
Precisam de acesso ao nosso servidor para a auditoria? +
Para a primeira parte, não. A verificação externa só precisa do endereço do site. Para a verificação interna pedimos uma conta separada, que apaga depois.
Isto é um teste de intrusão? +
Não. Uma auditoria encontra problemas conhecidos: software desatualizado, definições fracas, acessos abertos. Um teste de intrusão completo é um trabalho separado e maior, e dizemos com honestidade quando precisa de um.
O nosso e-mail faz parte disto? +
A proteção do e-mail tem página própria, com filtragem de spam e phishing, SPF, DKIM, DMARC e planos prontos. A maioria dos clientes contrata as duas.
Serviços relacionados
Auditoria de segurança
Uma verificação remota do seu site e servidor, por fora e por dentro: versões de software, plugins, definições, acessos, SSL e cabeçalhos. Um relatório em linguagem simples com prioridades e plano de correção.
Proteção de sites e servidores
Reforço de sites e servidores, WAF, Cloudflare e proteção contra bots, limites às tentativas de palavras-passe, atualizações seguras do sistema e dos plugins, monitorização e alertas.
Servidores e monitorização
Administração completa de servidores Linux e VPS, monitorização da disponibilidade 24/7, manutenção de SSL e DNS, recuperação de sites que ficaram sem programador e resposta rápida a incidentes.